GPT-trainer

GPT-trainer propose des agents d’IA full-stack sophistiqués, conçus pour automatiser les fonctions commerciales critiques sur les canaux vocaux et textuels. En s’intégrant parfaitement à vos flux de travail et systèmes existants, cette plateforme permet aux entreprises d’atteindre un engagement utilisateur hyper-personnalisé et d’accroître instantanément leur efficacité opérationnelle. C’est la solution essentielle pour les organisations qui cherchent à améliorer la qualité de leur support, à stimuler leurs ventes et à obtenir des résultats d’automatisation mesurables.

Fonctionnalités Clés

GPT-trainer dote votre entreprise d’agents intelligents capables de prendre des décisions complexes et d’intégrer des données en temps réel, garantissant des interactions cohérentes et de haute qualité à chaque point de contact.

🌎 Déploiement Omnicanal Unifié

Déployez instantanément vos agents IA personnalisés sur tous les canaux de communication critiques, y compris les appels téléphoniques, les e-mails, les SMS, les chats web et les plateformes de médias sociaux comme Messenger et WhatsApp. Cette approche unifiée garantit une disponibilité 24h/24 et 7j/7 et offre une source de connaissances unique et cohérente pour chaque interaction client, éliminant les silos dans votre infrastructure de support.

🗣️ Automatisation Vocale Proche de l'Humain et à Faible Latence

Automatisez le support téléphonique à grand volume et le développement des ventes sortantes avec des Agents Vocaux IA conçus pour un flux de conversation naturel. Faites l'expérience de véritables interactions proches de l'humain avec une latence inférieure à 500 ms, garantissant des réponses instantanées et éliminant les pauses gênantes. Le système exploite les données contextuelles de votre CRM pour personnaliser chaque appel, permettant à l'agent de traiter les requêtes complexes avec empathie et rapidité.

⚙️ Intégration Approfondie aux CRM et aux Flux de Travail

Vos agents IA sont des travailleurs du savoir conçus pour agir. Ils communiquent de manière autonome avec vos CRM, ERP et systèmes externes via l'automatisation par webhook et le support API, effectuant des recherches de données en temps réel (par exemple, des requêtes SQL pour le statut des commandes) et renvoyant des données JSON structurées. Cela élimine la saisie manuelle de données et permet aux agents de résoudre les problèmes de bout en bout.

🧠 Architecture Multi-Agents et RAG Avancé

Atteignez une précision inégalée grâce à un système multi-agents orchestré. Un superviseur IA utilise le routage basé sur l'intention pour diriger les requêtes vers des agents de domaine spécialisés. La plateforme dispose d'un pipeline ETL de pointe pour la Génération Augmentée par la Récupération (RAG), permettant l'extraction précise d'informations à partir de documents complexes (PDFs, feuilles de calcul, tableaux intégrés) et offrant une précision de premier ordre.

📞 Transfert Humain Intelligent et Escalade

Assurez la continuité en configurant des critères précis pour le transfert d'appels. Les agents IA gèrent de manière autonome la qualification de routine et le support de Niveau 1/2, tout en escaladant intelligemment les prospects prometteurs ou les problèmes complexes vers un représentant humain lorsque cela est nécessaire. Vous conservez un contrôle total sur les critères d'escalade et les heures de travail ajustables, garantissant une transition fluide uniquement lorsque des agents humains sont disponibles.

Cas d'Utilisation

Les agents GPT-trainer vont au-delà de la simple réponse aux FAQ, apportant une valeur tangible à travers différents départements :

1. Support Client Hyper-Personnalisé et Vente Incitative

Un agent IA peut vérifier instantanément l'identité d'un client et le statut de sa commande en effectuant une recherche SQL en temps réel dans votre base de données. Une fois la requête principale résolue, l'agent récupère de manière proactive l'historique d'achat de l'utilisateur et identifie des produits similaires, offrant des opportunités de vente incitative pertinentes – le tout au sein d'une seule conversation à faible latence, maximisant la satisfaction client et le taux de conversion des ventes.

2. Qualification de Leads à Grand Volume et Campagnes Sortantes

Utilisez la fonctionnalité d'appel en masse pour mener des campagnes sortantes structurées, vous connectant avec des milliers de leads tout en respectant la conformité des opérateurs. L'agent IA qualifie les leads en fonction de critères prédéfinis, fournit des alertes en temps réel lorsqu'un prospect répond positivement, et initie automatiquement des séquences de suivi pour assurer un engagement maximal et minimiser les opportunités manquées.

3. Assistance RH et Informatique Interne

Déployez un travailleur du savoir IA interne pour répondre 24h/24 aux questions des employés concernant les politiques de l'entreprise, le dépannage informatique ou les détails des avantages sociaux. En traitant des documents internes complexes (par exemple, manuels des employés, manuels techniques), l'agent fournit des réponses précises et instantanées, libérant ainsi le personnel RH et informatique pour se concentrer sur des tâches stratégiques à forte valeur ajoutée plutôt que sur des requêtes internes répétitives.

Pourquoi Choisir GPT-trainer ?

Choisir GPT-trainer, c'est s'associer à une expertise approfondie en IA générative et investir dans une plateforme conçue pour des résultats commerciaux vérifiables et un retour sur investissement rapide.

Résultats Prouvés et Quantifiables

Nos agents IA offrent des améliorations immédiates et mesurables à votre efficacité opérationnelle et à l'expérience client :

• Plus de 70 % de taux de résolution automatisée du support de Niveaux 1 et 2.

• 90 % de réduction de l'abandon au premier contact.

• Multiplication par 10 de la productivité des agents de support humain grâce à l'augmentation par l'IA.

• 99,9 % de précision lorsqu'une réponse est fournie.

Pionniers de l'Infrastructure IA d'Entreprise

Notre équipe d'élite, basée aux États-Unis, est composée d'experts issus d'institutions comme le MIT et Caltech, avec des racines profondes en PNL (Traitement du Langage Naturel) remontant à 2019. Nous avons été parmi les premiers à développer et déployer une technologie d'IA générative prête pour la production et informée par le contexte – maintenant connue sous le nom de Génération Augmentée par la Récupération (RAG). Cette expertise inégalée garantit que vos solutions personnalisées sont construites sur le cadre d'IA le plus précis et éprouvé disponible.

Rapidité et Conformité pour l'Adoption en Entreprise

Nous permettons une transformation rapide sans compromettre la sécurité ni la qualité. Vous pouvez configurer et personnaliser vos agents IA en seulement 10 minutes et commencer à voir un retour sur investissement immédiatement. De plus, GPT-trainer est conçu avec une sécurité de niveau entreprise, entièrement conforme aux normes SOC II, ISO 27001 et GDPR, offrant des options d'hébergement dédiées et des SLA pour garantir une confiance et une évolutivité maximales.

Conclusion

GPT-trainer est votre partenaire stratégique pour la transformation par l'IA, fournissant les agents IA robustes, évolutifs et polyvalents nécessaires pour automatiser vos processus commerciaux les plus critiques. Cessez de gérer la complexité et commencez à vous concentrer sur la croissance en tirant parti d'une IA avancée qui s'intègre véritablement et agit en votre nom.

Découvrez comment GPT-trainer peut libérer tout le potentiel de l'IA générative pour votre entreprise.