What is Omnichat?
Omnichat est une plateforme de commerce conversationnel omnicanal leader en Asie, faisant confiance à plus de 5 000 marques dans le monde entier. Les entreprises peuvent intégrer des applications de messagerie populaires telles que WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat et le chat en direct du site Web sur une seule plateforme. Cela permet aux entreprises d'améliorer le service client, d'optimiser les performances marketing et d'accroître les conversions de vente, atteignant jusqu'à 5 fois l'amélioration du taux de conversion. Omnichat fournit des fonctionnalités robustes telles que l'automatisation marketing, le suivi des performances de vente et un Social CDP, permettant aux entreprises de fournir des expériences client personnalisées et d'accroître les revenus.
Fonctionnalités clés :
Intégration omnicanale? : Centralisez les interactions client de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat et le chat en direct sur une plateforme unifiée. Gérez toutes les conversations client de manière transparente et efficace en un seul endroit.
Automatisation marketing?: Automatisez les tâches marketing telles que la segmentation de la clientèle, les messages de diffusion personnalisés, la distribution de coupons et les campagnes de jeux interactifs. Stimulez l'engagement et augmentez le retour sur investissement grâce à une automatisation ciblée.
Conversion des ventes?: Connectez-vous avec les clients à tout moment, n'importe où, via leurs applications de messagerie préférées. Suivez les performances de vente en temps réel et attribuez les revenus à des vendeurs spécifiques ou à des magasins physiques, en fusionnant les efforts de vente en ligne et hors ligne.
Social CDP? : Créez des profils clients complets en reliant les identités sociales au comportement d'achat. Tirez parti de ces données pour personnaliser les interactions et déclencher des messages WhatsApp automatisés en fonction du parcours individuel des clients.
Cas d'utilisation :
Une entreprise de commerce électronique utilise Omnichat pour fournir un support client instantané via WhatsApp et automatiser les rappels de panier abandonné, augmentant ainsi les taux de conversion.
Une marque de vente au détail tire parti d'Omnichat pour gérer les demandes des clients sur plusieurs canaux de médias sociaux et personnaliser les campagnes marketing en fonction de la segmentation de la clientèle.
Une entreprise d'hôtellerie utilise Omnichat pour mettre les clients en relation avec des représentants en magasin via LINE, offrant des services de conciergerie et stimulant les réservations grâce à des interactions personnalisées.
Conclusion :
Omnichat permet aux entreprises d'améliorer l'engagement client, de rationaliser les opérations et de stimuler la croissance des revenus. Les fonctionnalités complètes de la plateforme, son interface intuitive et sa concentration sur la communication omnicanale en font un outil précieux pour les entreprises de toutes tailles. Si vous cherchez à améliorer les expériences client et à augmenter votre résultat net, envisagez d'exploiter la puissance d'Omnichat.
FAQ :
Quels canaux de messagerie Omnichat intègre-t-il ?Omnichat s'intègre aux plateformes de messagerie populaires, notamment WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat et le chat en direct du site Web.
Omnichat convient-il aux petites entreprises ?Oui, Omnichat propose des plans flexibles adaptés aux entreprises de toutes tailles, y compris les startups et les petites entreprises qui cherchent à améliorer leur communication client et leurs efforts marketing.
Omnichat fournit-il des analyses et des rapports ?Oui, Omnichat fournit des analyses et des rapports détaillés sur les interactions client, les performances des campagnes marketing et les conversions de vente, permettant aux entreprises de suivre leurs progrès et d'optimiser leurs stratégies.
More information on Omnichat
Launched
2019-11
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
98058
Follow
Month Visit
480.8K
Tech used
HubSpot Analytics,WordPress,jQuery,Amazon AWS ALB,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,Apache
Top 5 Countries
71.26%
3.06%
2.4%
2.39%
2.32%
Taiwan
Hong Kong
United States
Singapore
India
Traffic Sources
3.07%
0.57%
0.1%
5.12%
35.09%
56.05%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Omnichat was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-10-25.
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