What is Omnichat?
Omnichatは、アジアをリードするオムニチャネルチャットコマースプラットフォームであり、世界中の5,000社以上のブランドから信頼されています。企業は、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE、WeChat、およびウェブサイトライブチャットなどの一般的なメッセージングアプリを単一のプラットフォームに統合できます。これにより、企業はカスタマーサービスを強化し、マーケティングパフォーマンスを最適化し、売上コンバージョンを促進し、コンバージョン率を最大5倍向上させることができます。Omnichatは、マーケティングオートメーション、売上パフォーマンス追跡、ソーシャルCDPなどの強力な機能を提供し、企業がパーソナライズされた顧客体験を提供し、収益を増やすことを可能にします。
主な機能：
オムニチャネル統合? : WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE、WeChat、ライブチャットからの顧客インタラクションを1つの統合プラットフォームに集約します。すべての顧客との会話を1か所でシームレスかつ効率的に管理します。
マーケティングオートメーション?: 顧客セグメンテーション、パーソナライズされたブロードキャストメッセージ、クーポン配布、インタラクティブゲームキャンペーンなどのマーケティングタスクを自動化します。ターゲットを絞った自動化を通じて、エンゲージメントを促進し、ROIを向上させます。
売上コンバージョン?: 顧客が好むメッセージングアプリを通じて、いつでもどこでも顧客とつながります。リアルタイムで売上パフォーマンスを追跡し、売上を特定の販売担当者または実店舗に帰属させることで、オンラインとオフラインの売上努力を統合します。
ソーシャルCDP? : ソーシャルアイデンティティを購買行動にリンクさせることで、包括的な顧客プロファイルを作成します。このデータを利用して、インタラクションをパーソナライズし、個々の顧客のジャーニーに基づいて自動化されたWhatsAppメッセージをトリガーします。
ユースケース：
eコマース企業は、Omnichatを使用して、WhatsAppを通じて即時のカスタマーサポートを提供し、カート放棄のリマインダーを自動化して、コンバージョン率を高めています。
小売ブランドは、Omnichatを活用して、複数のソーシャルメディアチャネルにわたる顧客の問い合わせを管理し、顧客セグメンテーションに基づいてマーケティングキャンペーンをパーソナライズしています。
ホスピタリティ企業は、Omnichatを使用して、LINEを通じてゲストを店内担当者と接続し、コンシェルジュサービスを提供し、パーソナライズされたインタラクションを通じて予約を促進しています。
結論：
Omnichatは、企業が顧客エンゲージメントを強化し、運用を合理化し、収益成長を促進することを可能にします。このプラットフォームの包括的な機能、直感的なインターフェース、オムニチャネルコミュニケーションへの焦点は、あらゆる規模の企業にとって貴重なツールとなっています。顧客体験を向上させ、収益性を高めたいと考えている場合は、Omnichatの力を活用することを検討してください。
よくある質問：
Omnichatはどのメッセージングチャネルと統合されますか？Omnichatは、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE、WeChat、およびウェブサイトライブチャットを含む一般的なメッセージングプラットフォームと統合されます。
Omnichatは中小企業に適していますか？はい、Omnichatは、顧客コミュニケーションとマーケティング活動を強化しようとしているスタートアップや中小企業を含む、あらゆる規模の企業に適した柔軟なプランを提供しています。
Omnichatは分析とレポートを提供していますか？はい、Omnichatは、顧客インタラクション、マーケティングキャンペーンのパフォーマンス、売上コンバージョンに関する詳細な分析とレポートを提供し、企業が進捗状況を追跡し、戦略を最適化できるようにします。
More information on Omnichat
Launched
2019-11
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
98058
Follow
Month Visit
480.8K
Tech used
HubSpot Analytics,WordPress,jQuery,Amazon AWS ALB,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,Apache
Top 5 Countries
71.26%
3.06%
2.4%
2.39%
2.32%
Taiwan
Hong Kong
United States
Singapore
India
Traffic Sources
3.07%
0.57%
0.1%
5.12%
35.09%
56.05%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Omnichat was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-10-25.
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