What is Omnichat?
Omnichat은 아시아 최고의 옴니채널 채팅 커머스 플랫폼으로, 전 세계 5,000개 이상의 브랜드에서 신뢰받고 있습니다. 기업은 WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat 및 웹사이트 라이브 채팅과 같은 인기 메시징 앱을 단일 플랫폼에 통합할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 고객 서비스를 향상시키고 마케팅 성과를 최적화하며 판매 전환율을 높여 최대 5배의 전환율 향상을 달성할 수 있습니다. Omnichat은 마케팅 자동화, 판매 성과 추적 및 Social CDP와 같은 강력한 기능을 제공하여 기업이 개인화된 고객 경험을 제공하고 수익을 증대할 수 있도록 지원합니다.
주요 기능:
옴니채널 통합? : WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat 및 라이브 채팅에서 고객 상호 작용을 통합된 플랫폼으로 중앙 집중화합니다. 모든 고객 대화를 한곳에서 원활하고 효율적으로 관리하세요.
마케팅 자동화?: 고객 세분화, 개인화된 방송 메시지, 쿠폰 배포 및 대화형 게임 캠페인과 같은 마케팅 작업을 자동화합니다. 타겟 자동화를 통해 참여를 유도하고 ROI를 높이세요.
판매 전환?: 고객이 선호하는 메시징 앱을 통해 언제 어디서나 고객과 소통하세요. 실시간으로 판매 성과를 추적하고 특정 영업 사원 또는 오프라인 매장에 수익을 귀속시켜 온라인 및 오프라인 판매 노력을 통합합니다.
Social CDP? : 소셜 ID를 구매 행동과 연결하여 포괄적인 고객 프로필을 만듭니다. 이 데이터를 활용하여 상호 작용을 개인화하고 개별 고객 여정에 따라 자동화된 WhatsApp 메시지를 트리거합니다.
사용 사례:
전자 상거래 회사는 Omnichat을 사용하여 WhatsApp을 통해 즉각적인 고객 지원을 제공하고 장바구니 포기 알림을 자동화하여 전환율을 높입니다.
소매 브랜드는 Omnichat을 활용하여 여러 소셜 미디어 채널에서 고객 문의를 관리하고 고객 세분화를 기반으로 마케팅 캠페인을 개인화합니다.
호텔업체는 Omnichat을 사용하여 LINE을 통해 게스트를 매장 내 담당자와 연결하여 컨시어지 서비스를 제공하고 개인화된 상호 작용을 통해 예약을 유도합니다.
결론:
Omnichat은 기업이 고객 참여를 강화하고 운영을 간소화하며 매출 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼의 포괄적인 기능, 직관적인 인터페이스 및 옴니채널 커뮤니케이션에 대한 집중은 모든 규모의 기업에게 귀중한 도구가 됩니다. 고객 경험을 향상시키고 수익을 증대하고자 한다면 Omnichat의 힘을 활용하는 것을 고려해 보세요.
FAQ:
Omnichat은 어떤 메시징 채널과 통합됩니까?Omnichat은 WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat 및 웹사이트 라이브 채팅을 포함한 인기 메시징 플랫폼과 통합됩니다.
Omnichat은 소규모 기업에 적합합니까?네, Omnichat은 스타트업 및 고객 커뮤니케이션 및 마케팅 노력을 강화하려는 소규모 기업을 포함하여 모든 규모의 기업에 적합한 유연한 플랜을 제공합니다.
Omnichat은 분석 및 보고 기능을 제공합니까?네, Omnichat은 고객 상호 작용, 마케팅 캠페인 성과 및 판매 전환에 대한 자세한 분석 및 보고 기능을 제공하여 기업이 진행 상황을 추적하고 전략을 최적화할 수 있도록 합니다.
More information on Omnichat
Launched
2019-11
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
98058
Follow
Month Visit
480.8K
Tech used
HubSpot Analytics,WordPress,jQuery,Amazon AWS ALB,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,Apache
Top 5 Countries
71.26%
3.06%
2.4%
2.39%
2.32%
Taiwan
Hong Kong
United States
Singapore
India
Traffic Sources
3.07%
0.57%
0.1%
5.12%
35.09%
56.05%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Omnichat was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-10-25.
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