What is Omnichat?
Omnichat 是亞洲領先的全通路聊天商務平台，全球超過 5,000 個品牌信賴。企業可以將熱門的訊息應用程式（例如 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE、WeChat 和網站即時聊天）整合到單一平台。這能使企業增強客戶服務、優化行銷成效，並推動銷售轉換，實現高達 5 倍的轉換率提升。Omnichat 提供強大的功能，例如行銷自動化、銷售績效追蹤和社交 CDP，使企業能夠提供個性化的客戶體驗，並提高營收。
主要功能：
全通路整合?：將 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE、WeChat 和即時聊天的客戶互動集中到一個統一的平台。在一個地方無縫且有效地管理所有客戶對話。
行銷自動化?：自動執行行銷任務，例如客戶區隔、個性化廣播訊息、優惠券發放和互動式遊戲活動。透過目標自動化來推動參與度並提升投資報酬率。
銷售轉換?：透過客戶偏好的訊息應用程式隨時隨地與客戶聯繫。即時追蹤銷售績效，並將營收歸因於特定銷售人員或實體店面，合併線上和線下銷售努力。
社交 CDP?：透過將社交身分與購買行為連結，建立全面的客戶檔案。利用這些數據來個性化互動，並根據個別客戶旅程觸發自動化的 WhatsApp 訊息。
使用案例：
一家電子商務公司使用 Omnichat 透過 WhatsApp 提供即時客戶支援，並自動執行棄置購物車提醒，從而提高轉換率。
一個零售品牌利用 Omnichat 管理跨多個社群媒體頻道的客戶詢問，並根據客戶區隔個性化行銷活動。
一家酒店業企業利用 Omnichat 透過 LINE 將旅客與店內代表聯繫，提供禮賓服務，並透過個性化互動推動預訂。
結論：
Omnichat 使企業能夠增強客戶參與度、簡化營運並推動營收增長。該平台全面的功能、直觀的介面以及對全通路溝通的重視，使其成為各規模企業的寶貴工具。如果您希望提升客戶體驗並提升利潤，請考慮利用 Omnichat 的力量。
常見問題：
Omnichat 整合了哪些訊息管道？Omnichat 整合了熱門的訊息平台，包括 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE、WeChat 和網站即時聊天。
Omnichat 適合小型企業嗎？是的，Omnichat 提供適用於各規模企業（包括尋求增強客戶溝通和行銷努力的創業公司和小企業）的靈活方案。
Omnichat 提供分析和報告嗎？是的，Omnichat 提供有關客戶互動、行銷活動績效和銷售轉換的詳細分析和報告，使企業能夠追蹤進度並優化策略。
More information on Omnichat
Launched
2019-11
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
98058
Follow
Month Visit
480.8K
Tech used
HubSpot Analytics,WordPress,jQuery,Amazon AWS ALB,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,Apache
Top 5 Countries
71.26%
3.06%
2.4%
2.39%
2.32%
Taiwan
Hong Kong
United States
Singapore
India
Traffic Sources
3.07%
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0.1%
5.12%
35.09%
56.05%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Omnichat was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-10-25.
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