What is Amazon Lex?
Amazon Lex は、さまざまなアプリケーションに対応した会話型インターフェースを構築できる AI サービスです。チャットボット、音声アシスタント、機械学習を活用した IVR、またはバーチャルエージェントを作成する場合、Amazon Lex が対応します。シームレスな音声とテキストインターフェース、事前構築された統合、迅速な市場参入、予算に配慮した価格設定により、Amazon Lex は企業が顧客とやり取りする方法に革命をもたらしています。
主な機能:
? 会話型 AI インターフェース: 特定のニーズに合わせて調整された、洗練された音声とテキストの会話型インターフェースを設計して展開します。
? 容易なオムニチャネル体験: コンタクトセンターソリューションと統合することで、シームレスなオムニチャネル体験を作成します。
⏩ 迅速な市場参入: 自動化されたチャットボットデザイナーとテストワークベンチで、市場投入までの時間を短縮します。
? 予算に配慮した会話: 最初の費用や最低料金なしで、音声とテキストのリクエストに対してのみ支払いを行います。
ユースケース:
カスタマーサービス: バーチャルコンタクトセンターエージェントとインタラクティブボイスレスポンス (IVR) システムを通じてセルフサービス機能を有効にすることで、顧客満足度を向上させます。
インテリジェントルーティング: インタラクションをシームレスにルーティングするインターフェースを構築して、顧客をコンタクトセンターの正しい担当者につなぎます。
企業の生産性: よく寄せられる質問に応答する会話型ソリューションを設計することで、技術サポート、人事、財務などのさまざまな部門の生産性を向上させます。
結論:
Amazon Lex は、会話型インターフェースを構築するための完全管理された AI サービスを提供することで、企業が顧客とやり取りする方法を変革しています。高度な自然言語モデル、シームレスな音声とテキストインターフェース、事前構築された統合、予算に配慮した価格設定により、Amazon Lex は顧客満足度の向上、生産性の向上、顧客インタラクションの合理化を実現するソリューションを提供します。Amazon Lex で業界に革命を起こす機会をお見逃しなく。今すぐお試しいただき、会話型 AI のパワーを体験してください。
More information on Amazon Lex
Launched
1994-11
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
Global Rank
384
Follow
Month Visit
61.6M
Tech used
Amazon AWS CloudFront,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
32.86%
13.08%
6.84%
3.64%
3.33%
United States
India
Japan
United Kingdom
Korea, Republic of
Traffic Sources
0.53%
0.99%
0.11%
14.17%
25.38%
58.82%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Amazon Lex was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-03-03.
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