Intercom
IntercomのAI搭載プラットフォームで、顧客サービスに革命を起こしましょう。即時の回答、オムニチャネルサポート、そして実行可能なインサイトにより、シームレスで人間のような質の高いインタラクションを実現します。
Fini
Fini AIのSophieを活用すれば、サポートチケットの80%を自動化できます。この人間のようなAIは、意図を理解し、自ら対応を行い、複雑な問題をエンドツーエンドで解決します。
Intercom
| Launched | 1993-12 |
| Pricing Model | Paid |
| Starting Price | |
| Tech used | Google Tag Manager,Amazon AWS CloudFront,Next.js,Gzip,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,HSTS,Nginx |
| Tag | Customer Service,Workflow Automation,Customer Communication |
Fini
| Launched | 2022-06 |
| Pricing Model | Free Trial |
| Starting Price | |
| Tech used | Google Analytics,Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,jQuery,OpenGraph |
| Tag | Customer Service,Customer Engagement |
Intercom Rank/Visit
| Global Rank | 7435 |
| Country | United States |
| Month Visit | 4227110 |
Top 5 Countries
32.62%
7.03%
4.33%
3.89%
3.44%
United States
United Kingdom
India
Netherlands
Canada
Traffic Sources
0.45%
0.42%
0.07%
4.52%
20.56%
73.98%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Fini Rank/Visit
| Global Rank | 1580240 |
| Country | United States |
| Month Visit | 15535 |
Top 5 Countries
34.55%
12.94%
12.05%
9.29%
6.79%
United States
India
Nigeria
France
Brazil
Traffic Sources
9.87%
0.94%
0.15%
7.92%
39.51%
41.25%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
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When comparing Intercom and Fini, you can also consider the following products
Fin AI Copilot - IntercomのFin AI Copilotは、すべてのサポート担当者にパーソナルなAIアシスタントを提供します。Finは即座に回答を提供するため、チームは時間を無駄にすることなく、顧客とのより深い関係構築に集中できます。
Fin AI bot - カスタマーサービス向けNo.1 AIエージェントであるFinは、他では解決困難な複雑な問い合わせをも解決します。業務効率を向上させ、エージェントの業務負荷を軽減し、サポート体制を拡張します。
Socialintents - 既存のツールを活かし、チームの業務を効率化・拡大しましょう。AIを活用したウェブチャット、WhatsApp、Messenger、SMSでのやり取りを、Teams、Slack、Google Chat、Zoomで利用可能な共通のチーム受信トレイに一元化できます。質問の75%はAIが対応します。
Intelswift - Intelswift：行動するAIカスタマーサービス。サポートを自動化し、システム内で直接課題を解決。さらに、人間による対応力を強化します。