Intercom
IntercomのAI搭載プラットフォームで、顧客サービスに革命を起こしましょう。即時の回答、オムニチャネルサポート、そして実行可能なインサイトにより、シームレスで人間のような質の高いインタラクションを実現します。
Fini
Fini AIのSophieを活用すれば、サポートチケットの80%を自動化できます。この人間のようなAIは、意図を理解し、自ら対応を行い、複雑な問題をエンドツーエンドで解決します。
Intercom
| Launched | 1993-12 |
| Pricing Model | Paid |
| Starting Price | |
| Tech used | Google Tag Manager,Amazon AWS CloudFront,Next.js,Nginx |
| Tag | Customer Service,Workflow Automation,Customer Communication |
Fini
| Launched | 2022-06 |
| Pricing Model | Free Trial |
| Starting Price | |
| Tech used | Google Analytics,Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront |
| Tag | Customer Service,Customer Engagement |
Intercom Rank/Visit
| Global Rank | 8222 |
| Country | United States |
| Month Visit | 3680715 |
Top 5 Countries
33.72%
7.47%
4.71%
4.14%
3.04%
United States
United Kingdom
Brazil
India
Canada
Traffic Sources
0.39%
0.48%
0.06%
4.44%
19.87%
74.75%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Fini Rank/Visit
| Global Rank | 1712956 |
| Country | United States |
| Month Visit | 13437 |
Top 5 Countries
47.27%
25.36%
12.66%
5.53%
4.52%
United States
India
Netherlands
Thailand
Germany
Traffic Sources
11.26%
1.05%
0.08%
7.53%
32.75%
47.2%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
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When comparing Intercom and Fini, you can also consider the following products
Fin AI Copilot - IntercomのFin AI Copilotは、すべてのサポート担当者にパーソナルなAIアシスタントを提供します。Finは即座に回答を提供するため、チームは時間を無駄にすることなく、顧客とのより深い関係構築に集中できます。
Fin AI bot - カスタマーサービス向けNo.1 AIエージェントであるFinは、他では解決困難な複雑な問い合わせをも解決します。業務効率を向上させ、エージェントの業務負荷を軽減し、サポート体制を拡張します。
Socialintents - 既存のツールを活かし、チームの業務を効率化・拡大しましょう。AIを活用したウェブチャット、WhatsApp、Messenger、SMSでのやり取りを、Teams、Slack、Google Chat、Zoomで利用可能な共通のチーム受信トレイに一元化できます。質問の75%はAIが対応します。
Intelswift - Intelswift：行動するAIカスタマーサービス。サポートを自動化し、システム内で直接課題を解決。さらに、人間による対応力を強化します。