Intercom
利用 Intercom 的 AI 驅動平台，徹底革新客戶服務體驗——提供即時回覆、全方位管道支援，以及可據以行動的洞察分析，實現流暢且具有如真人般高品質的互動。
Fini
Fini AI 的 Sophie 能自動處理高達八成的客服案件。這款具備類人智慧的 AI，能精準理解使用者意圖、主動採取行動，並從頭到尾解決複雜難題。
Intercom
| Launched | 1993-12 |
| Pricing Model | Paid |
| Starting Price | |
| Tech used | Google Tag Manager,Amazon AWS CloudFront,Next.js,Gzip,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,HSTS,Nginx |
| Tag | Customer Service,Workflow Automation,Customer Communication |
Fini
| Launched | 2022-06 |
| Pricing Model | Free Trial |
| Starting Price | |
| Tech used | Google Analytics,Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,jQuery,OpenGraph |
| Tag | Customer Service,Customer Engagement |
Intercom Rank/Visit
| Global Rank | 7435 |
| Country | United States |
| Month Visit | 4227110 |
Top 5 Countries
32.62%
7.03%
4.33%
3.89%
3.44%
United States
United Kingdom
India
Netherlands
Canada
Traffic Sources
0.45%
0.42%
0.07%
4.52%
20.56%
73.98%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Fini Rank/Visit
| Global Rank | 1580240 |
| Country | United States |
| Month Visit | 15535 |
Top 5 Countries
34.55%
12.94%
12.05%
9.29%
6.79%
United States
India
Nigeria
France
Brazil
Traffic Sources
9.87%
0.94%
0.15%
7.92%
39.51%
41.25%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
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Fin AI Copilot - Intercom 的 Fin AI Copilot 為每位支援人員提供個人 AI 助理。Fin 提供即時答案，讓您的團隊可以停止浪費時間，專注於真正重要的事：與客戶建立更深厚關係。
Fin AI bot - Fin，作為客戶服務領域的頂尖AI代理，能夠解決其他代理難以應對的複雜查詢。它能有效提升效率、減輕客服人員負擔，並輕鬆擴展支援服務規模。
Socialintents - 運用您現有的工具，不僅能簡化團隊作業流程，更能有效擴展團隊規模。透過 AI 驅動，將所有網路聊天、WhatsApp、Messenger 及簡訊對話，集中管理於一個共用的團隊收件匣，並可在 Teams、Slack、Google Chat 和 Zoom 等平台輕鬆存取。讓 AI 替您處理高達七成五的常見問題。
Intelswift - Intelswift: 主動出擊的AI智慧客服。自動化客服支援，直接在您的系統內解決問題，並賦予人工客服強大助力。