What is Front Ai?
Front AIは、最先端の会話型AIソリューションにより、カスタマーサービスのあり方を再定義しています。自然言語処理（NLP）や生成AIなどの高度なAI技術を活用することで、音声、チャット、メールなど、企業のカスタマーサービスチャネルの自動化と最適化を支援します。業務の効率化、コスト削減、顧客満足度の向上など、あらゆるニーズに対応したソリューションを提供します。
主な機能：
✅ 最適なチャネル選択：
reChanneldにより、お客様のニーズに最適なサービスチャネルを案内し、迅速かつ効率的な解決を保証します。
✅ サービスチャネルの自動化：
音声通話からチャット、メールまで、反復的なタスクを自動化し、チームは複雑な問題に集中できるようになります。
✅ GenAIで期待を超える：
正確性を損なうことなく、インタラクションをパーソナライズする制御された生成AIツールを使用して、卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供します。
✅ スケーラブルなソリューション：
年間200万件以上の会話を処理し、200名以上の正社員相当数を削減しながら、90％の顧客満足度を維持します。
ユースケース：
日常的な問い合わせの自動化：
製品、サービス、配送条件に関する一般的な顧客の質問を、人的介入なしで解決します。顧客の効率的な誘導：
FAQ、手順ビデオ、オンラインフォームなどのセルフサービスオプションにユーザーを誘導し、通話数を40％削減します。複雑なリクエストの効率化：
AIを使用して情報を収集および検証し、担当者がチケットをより効率的に処理できるようにします。24時間体制の音声サポート：
必要な場合に複雑な問題を人間の担当者にエスカレーションするAIボットによる24時間体制の音声アシスタンスを提供します。メールとドキュメントの自動化：
AIによる自動化で、書面による問い合わせに即座に対応し、添付ファイルを処理し、大量のメールを管理します。
Front AIを選ぶ理由：
実績のある専門知識：50年以上にわたるAIに関する総合的な経験を持つFront AIは、北欧におけるカスタマーサービス自動化の信頼できるリーダーです。
高度なテクノロジー：NLP、LLM、生成AIを活用して、人間のようなインタラクションと既存システムとのシームレスな統合を実現します。
スケーラブルで効率的：ピーク時の通話量にも容易に対応し、情報提供に関するリクエストの最大80％を自動化することで運用コストを削減します。
結論：
Front AIは、革新的な会話型AIソリューションを通じて、企業が優れたカスタマーサービスを提供できるよう支援します。音声チャネルの自動化、メール対応の効率化、サービスワークフローの最適化など、Front AIは顧客エンゲージメントを変革するためのツールと専門知識を提供します。
More information on Front Ai
Launched
2017-12
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
7256074
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
WordPress,Font Awesome,Google Analytics,Google Font API,Google Tag Manager,Linkedin Insight Tag,jQuery
Top 5 Countries
100%
United States
Traffic Sources
8.62%
0.98%
0.13%
9.73%
25.79%
54.25%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Front Ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-07-12.
Related Searches
Front Ai 代替ソフト
もっと見る 代替ソフト-
-
-
コールセンター全体を置き換える、自己学習型AI音声エージェント。大企業や大手小売企業が、ヒューマンエージェントと同等かそれ以上の顧客満足度を実現するために信頼を寄せています。大規模展開にも対応。
-
-
