What is Front Ai?
Front AI 凭借其尖端的会话式 AI 解决方案，正在重新定义客户服务。通过利用自然语言处理 (NLP) 和生成式 AI 等先进 AI 技术，Front AI 帮助企业自动化和优化其客户服务渠道——语音、聊天和电子邮件。无论您是想精简运营、降低成本还是提升客户满意度，Front AI 都能提供量身定制的解决方案以满足您的需求。
主要功能：
✅ 优化渠道选择：
借助 reChanneld，帮助客户找到最适合其需求的服务渠道，确保更快、更高效地解决问题。
✅ 自动化服务渠道：
从语音呼叫到聊天和电子邮件，自动化重复性任务，让您的团队能够专注于复杂问题。
✅ 借助 GenAI 超越预期：
使用受控的生成式 AI 工具提供卓越的客户体验，个性化互动而不影响准确性。
✅ 可扩展的解决方案：
每年处理超过 200 万次对话，节省 200 多个全职员工，同时保持 90% 的客户满意率。
用例：
自动化常规查询：
无需人工干预即可解决有关产品、服务或交付条款的常见客户问题。有效地引导客户：
引导用户使用自助服务选项，例如常见问题解答、教学视频或在线表格，将呼叫量减少 40%。简化复杂请求：
利用 AI 收集和验证信息，确保人工座席能够更高效地处理工单。全天候语音支持：
提供全天候的 AI 机器人语音协助，并在需要时将复杂问题升级给人工座席。电子邮件和文档自动化：
通过 AI 驱动的自动化功能，即时回复书面询问，处理附件并管理大量电子邮件。
为什么选择 Front AI？
久经考验的专业知识：Front AI 拥有超过 50 年的综合 AI 经验，是北欧客户服务自动化的值得信赖的领导者。
先进技术：利用 NLP、LLM 和生成式 AI 实现类似于人类的互动，并与现有系统无缝集成。
可扩展且高效：轻松处理高峰呼叫量，并通过自动化高达 80% 的信息请求来降低运营成本。
结论：
Front AI 通过创新的会话式 AI 解决方案，使企业能够提供卓越的客户服务。无论您是自动化语音渠道、简化电子邮件回复还是优化服务工作流程，Front AI 都能提供必要的工具和专业知识，以改变您的客户互动。
More information on Front Ai
Launched
2017-12
Pricing Model
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WordPress,Font Awesome,Google Analytics,Google Font API,Google Tag Manager,Linkedin Insight Tag,jQuery
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Front Ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-07-12.
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