What is HoverBot?
HoverBotは、AIを活用したプラットフォームで、顧客サポートの自動化、質の高い見込み顧客の創出、そしてウェブサイト上でのパーソナライズされたユーザーインタラクションの実現を支援します。24時間365日稼働するインテリジェントなチャットボットを作成、管理、最適化するためのツールを提供し、貴社のサイトをより効率的で魅力的なリソースへと変革します。
主な機能
✨ 高度な対話型AI GPTやClaudeといった主要な大規模言語モデル(LLM)の力を活用し、ユーザーと自然で文脈を理解した会話を実現します。HoverBotの自然言語処理(NLP)はユーザーの意図を理解し、リアルタイムの知識を検索し、機械的ではない、真に役立つ応答を提供します。
🧠 統合ナレッジベース チャットボットの唯一の信頼できる情報源を構築します。ドキュメント、ウェブサイトのURL、API、社内データベースからコンテンツを簡単にインポートおよび同期できます。これにより、ボットは常に承認された情報に基づいた正確で最新の回答を提供することを保証します。
📈 自動見込み顧客獲得エージェント 特化型AIエージェントで、会話をコンバージョンに変えます。購買意図を認識するようにトレーニングされており、自然に連絡先情報を求め、収集し、営業チームがすぐに対応できる構造化されたリードカードを自動で作成します。
🛡️ エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンス 安心してAIを導入できます。HoverBotには、組み込みのPII(個人を特定できる情報)マスキング機能が搭載されており、機密データがLLMに到達する前に自動で編集します。カスタムのガードレールやコンテンツフィルターを設定することもでき、すべてのインタラクションがコンプライアンスに準拠し、ブランドの安全を保つことを保証します。
🔄 自己改善するパフォーマンスと分析 チャットボットは時間とともに賢くなります。HoverBotは未回答の質問を自動でレビュー用にフラグ付けし、ユーザー満足度とパフォーマンスに関する高度な分析を提供します。これにより、ナレッジベースを継続的に最適化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために必要なインサイトを得ることができます。
HoverBotが貴社の問題を解決する方法:
営業チーム向け 匿名ウェブサイト訪問者を、労力なく質の高い見込み顧客に変えます。HoverBotは購買意図を持つユーザーを特定し、自然な会話を通じて連絡先情報を収集し、24時間体制で営業パイプラインを強化します。 ✓ リードのコンバージョン率を向上 ✓ リードを自動で認定 ✓ 詳細な顧客の好みを収集
カスタマーサポートチーム向け サポートチケットの量を劇的に削減し、応答時間を改善します。24時間365日一般的な顧客からの問い合わせに対応できるチャットボットを導入することで、人間エージェントをより複雑で価値の高い問題に集中させることができます。 ✓ 24時間365日即時回答を提供 ✓ サポートチケットの量を削減 ✓ 顧客満足度を向上
製品チーム向け 新規ユーザーをオンボーディングし、アプリケーション内で直接、文脈に沿ったヘルプを提供します。HoverBotは機能固有の質問に答え、ワークフローを通じてユーザーを案内し、採用と将来の開発を促進するために貴重な製品フィードバックを収集できます。 ✓ オンボーディングの摩擦を軽減 ✓ リアルタイムで文脈に沿ったヘルプを提供 ✓ 機能採用率を向上
独自の優位性
多くのチャットボットツールが存在する中で、HoverBotはセキュリティ、制御、継続的な改善を重視する企業向けに明確な優位性を持って設計されています。
ほとんどのプラットフォームとは異なり、HoverBotはデフォルトでPIIマスキングを提供します。 データがLLMに送信される前に、機密性の高いユーザー情報を自動的に検出して編集します。これにより、最初からユーザーとビジネスを保護するセキュリティとコンプライアンスの基盤となる層が提供されます。
他のボットが静的なスクリプトに依存するのに対し、HoverBotは自己改善するように設計されています。 このプラットフォームはインタラクションを積極的に監視し、未回答の質問にフラグを立て、コンテンツを分析して具体的な改善点を提案することで、すべての会話でチャットボットがより効果的になることを保証します。
「ブラックボックス」ではなく、HoverBotはきめ細やかな制御を提供します。 「Human in the Loop」機能により、機密性の高いトピックについて、会話をすぐに人間エージェントにエスカレートするように設定できます。これにより、重要なインタラクションを制御し、例外なくコンプライアンス基準を満たすことができます。
結論:
HoverBotは、実際のビジネス成果をもたらすAIチャットボットを導入するための、安全で強力かつ管理しやすいプラットフォームを提供します。サポートチケットの削減から営業パイプラインの加速まで、チームが効果的に事業を拡大するために必要な自動化機能を提供します。
HoverBotがどのように顧客エンゲージメントを変革し、成長を促進できるかをご覧ください!





