HoverBot

HoverBot — это платформа на базе ИИ, предназначенная для автоматизации поддержки клиентов, генерации квалифицированных лидов и обеспечения персонализированного взаимодействия с пользователями непосредственно на вашем веб-сайте. Она предоставляет инструменты для создания, управления и оптимизации интеллектуальных чат-ботов, которые работают для вас круглосуточно, превращая ваш сайт в более эффективный и привлекательный ресурс.

Ключевые особенности

✨ Продвинутый разговорный ИИ Используйте мощь ведущих больших языковых моделей (LLM), таких как GPT и Claude, для вовлечения пользователей в естественные, контекстно-ориентированные беседы. Функция обработки естественного языка (NLP) HoverBot понимает намерения пользователя, получает информацию в режиме реального времени и предоставляет по-настоящему полезные, а не "роботизированные" ответы.

🧠 Единая база знаний Создайте единый источник достоверной информации для вашего чат-бота. Вы можете легко импортировать и синхронизировать контент из документов, URL-адресов веб-сайтов, API и внутренних баз данных. Это гарантирует, что ваш бот всегда будет предоставлять точные и актуальные ответы, основанные на вашей утвержденной информации.

📈 Агент по автоматизированной генерации лидов Превращайте разговоры в конверсии с помощью специализированного ИИ-агента. Он обучен распознавать намерение совершить покупку, естественно запрашивать и собирать контактные данные, а затем автоматически создавать структурированные карточки лидов, готовые для немедленной работы вашей командой продаж.

🛡️ Безопасность и соответствие корпоративным стандартам Внедряйте ИИ с уверенностью. HoverBot оснащен встроенной функцией маскирования PII (персонально идентифицируемой информации), которая автоматически скрывает конфиденциальные данные до того, как они попадут в LLM. Вы также можете устанавливать собственные ограничения и контент-фильтры, чтобы гарантировать соответствие каждого взаимодействия нормативным требованиям и безопасность бренда.

🔄 Самосовершенствование и аналитика производительности Ваш чат-бот становится умнее со временем. HoverBot автоматически отмечает вопросы без ответа для последующего рассмотрения и предоставляет расширенную аналитику по удовлетворенности пользователей и производительности. Это дает вам необходимую информацию для постоянной оптимизации вашей базы знаний и улучшения пользовательского опыта.

Как HoverBot решает ваши задачи:

Для отделов продаж Легко превращайте анонимных посетителей сайта в квалифицированных лидов. HoverBot идентифицирует пользователей с намерением совершить покупку и собирает их контактную информацию посредством естественного диалога, пополняя вашу воронку продаж круглосуточно. ✓ Увеличьте коэффициенты конверсии лидов ✓ Автоматически квалифицируйте лиды ✓ Собирайте подробные предпочтения клиентов

Для служб поддержки клиентов Значительно сократите объем запросов в службу поддержки и улучшите время ответа. Внедрите чат-бот, который может обрабатывать типовые запросы клиентов 24/7, освобождая ваших операторов для решения более сложных и ценных задач. ✓ Обеспечьте круглосуточные мгновенные ответы ✓ Сократите количество заявок в службу поддержки ✓ Повысьте удовлетворенность клиентов

Для продуктовых команд Осуществляйте онбординг новых пользователей и предоставляйте контекстную помощь непосредственно в вашем приложении. HoverBot может отвечать на вопросы, связанные с функциями, направлять пользователей по рабочим процессам и собирать ценные отзывы о продукте для стимулирования внедрения и дальнейшего развития. ✓ Уменьшите трудности при онбординге ✓ Предоставляйте контекстную помощь в режиме реального времени ✓ Увеличьте внедрение функций

Уникальные преимущества

В то время как существует множество инструментов для чат-ботов, HoverBot разработан с учетом явных преимуществ для компаний, которые ставят во главу угла безопасность, контроль и постоянное совершенствование.

• В отличие от большинства платформ, HoverBot по умолчанию обеспечивает маскирование PII. Он автоматически обнаруживает и скрывает конфиденциальную информацию пользователя до того, как данные будут отправлены в LLM. Это обеспечивает фундаментальный уровень безопасности и соответствия, который защищает ваших пользователей и ваш бизнес с самого начала.

• В то время как другие боты полагаются на статические скрипты, HoverBot разработан с функцией самосовершенствования. Платформа активно отслеживает взаимодействия, отмечает вопросы без ответа и анализирует ваш контент, чтобы предложить конкретные улучшения, гарантируя, что ваш чат-бот становится более эффективным с каждой беседой.

• Вместо того чтобы быть "черным ящиком", HoverBot предоставляет вам детальный контроль. Благодаря функции "Человек в контуре" (Human in the Loop) вы можете настроить передачу разговоров по деликатным темам человеческому оператору немедленно. Это гарантирует, что вы сохраняете контроль над критически важными взаимодействиями и без исключений соответствуете стандартам.

Заключение:

HoverBot предоставляет безопасную, мощную и простую в управлении платформу для развертывания ИИ-чат-ботов, которые приносят реальные бизнес-результаты. От сокращения количества заявок в службу поддержки до ускорения вашей воронки продаж, он оснащает вашу команду необходимой автоматизацией для эффективного масштабирования.

Узнайте, как HoverBot может преобразить ваше взаимодействие с клиентами и стимулировать рост!