Insighto.ai

Insighto.aiが、AI駆動のコールオートメーションの最先端ソリューションであるVoice Agentsを発表しました。このテクノロジーは、着信および発信通話に対するハンズフリーのインスタントアシスタンスを提供することで、カスタマーサポートおよびビジネスオペレーションに革命を起こします。高度なAIと機械学習の力を活用したInsighto.aiのVoice Agentsは、電話コミュニケーションを処理するためのカスタマイズ可能で効率的で非常に直感的な方法を提供します。

主な機能：

1. トレーニング可能なVoice Agents：AIエージェントをカスタマイズして、さまざまな地域のアクセントを理解して対応させ、顧客とのより自然で魅力的なやり取りを確保します。

2. 多言語サポート：50以上の言語でコミュニケーションできるようにすることで、言語の壁を取り払い、グローバルなオーディエンスにリーチを広げます。

3. マルチモーダルインタラクション：Insighto.aiのAIエージェントは、テキスト、音声、画像など、さまざまな入力方法をサポートしており、汎用性が高くユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを提供します。

4. スマートリードキャプチャ：自然な会話フローを通じて、メールアドレスや連絡先情報などの重要な顧客情報をシームレスに収集し、リードの生成と顧客データの収集を強化します。

5. 6000以上の統合：このプラットフォームは広範な統合をサポートしており、既存のビジネスシステムやワークフローにスムーズに組み込むことができます。

6. 自動インテントのカテゴリ化：AIチャットボットはユーザーのインテントを自動的に理解してカテゴリ化し、顧客のニーズと好みに関する貴重な洞察を提供します。

アプリケーションのシナリオ：

1. カスタマーサポート：カスタマーサービスのやり取りを自動化し、問い合わせ、技術サポート、アフターサービスにインスタントレスポンスを提供し、顧客満足度を向上させ、待ち時間を短縮します。

2. 営業とリードの創出：Voice Agentsを使用してリードの資格確認、デモのスケジュール、製品情報の提供を行い、営業プロセスを合理化し、コンバージョン率を向上させます。

3. 内部HR業務：休暇管理、ポリシーに関する問い合わせ、福利厚生に関するコミュニケーションなどの内部HRプロセスを合理化し、従業員にとってHRサービスをより利用しやすく効率的にします。

結論：

Insighto.aiのVoice Agentsは、AI駆動のコミュニケーションテクノロジーにおいて大きな飛躍です。電話でのやり取りを自動化して強化することで、企業はより高い効率、向上した顧客エンゲージメント、市場における競争力を実現できます。このテクノロジーは、企業がカスタマーサポート、営業、内部コミュニケーションを処理する方法を変革し、オペレーションをよりスムーズ、迅速、パーソナライズされたものにするために用意されています。