Insighto.ai

Insighto.ai가 AI 기반 통화 자동화의 최첨단 솔루션 Voice Agents를 선보입니다. 이 기술은 인바운드 및 아웃바운드 통화에 대한 즉각적인 핸즈프리 지원을 제공하여 고객 지원 및 비즈니스 운영 방식에 혁명을 일으킵니다. Insighto.ai의 Voice Agents는 첨단 AI와 머신러닝의 힘을 바탕으로 전화 커뮤니케이션을 처리하는 맞춤화, 효율적이고 직관적인 방법을 제공합니다.

주요 특징:

1. 학습 가능한 음성 에이전트: AI 에이전트를 맞춤화하여 고객에게 더욱 자연스럽고 매력적인 상호작용을 보장할 수 있는 다양한 지역 악센트를 이해하고 대응할 수 있습니다.

2. 다국어 지원: 50개 이상의 언어로 의사 소통할 수 있어 언어 장벽을 허물고 글로벌 고객에게 다가갈 수 있습니다.

3. 멀티모달 상호 작용: Insighto.ai의 AI 에이전트는 텍스트, 음성, 이미지를 포함한 다양한 입력 방법을 지원하여 다목적이고 사용자 친화적인 경험을 제공합니다.

4. 스마트 리드 캡처: 자연스러운 대화 흐름을 통해 이메일 및 연락처 세부 정보와 같은 필수 고객 정보를 원활하게 수집하여 리드 생성 및 고객 데이터 수집을 향상시킵니다.

5. 6,000개 이상의 통합: 이 플랫폼은 광범위한 통합을 지원하여 기존 비즈니스 시스템 및 워크플로에 원활하게 통합할 수 있습니다.

6. 자동 의도 분류: AI 챗봇은 사용자 의도를 자동으로 이해하고 분류하여 고객 요구 사항과 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.

적용 시나리오:

1. 고객 지원: 고객 서비스 상호 작용을 자동화하여 질문, 기술 지원, 애프터 세일즈 서비스에 즉각적으로 대응하여 고객 만족도를 높이고 대기 시간을 줄입니다.

2. 영업 및 리드 생성: 음성 에이전트를 사용하여 리드를 선별하고, 데모 일정을 잡고, 제품 정보를 제공하여 영업 프로세스를 간소화하고 전환율을 높입니다.

3. 내부 HR 운영: 휴가 관리, 정책 문의, 혜택 커뮤니케이션과 같은 내부 HR 프로세스를 간소화하여 직원에게 HR 서비스를 더욱 쉽고 효율적으로 이용할 수 있도록 합니다.

결론:

Insighto.ai의 Voice Agents는 AI 기반 커뮤니케이션 기술의 중대한 진보입니다. 전화 상호 작용을 자동화하고 향상시킴으로써 기업은 더 큰 효율성, 개선된 고객 참여, 시장에서의 경쟁 우위를 달성할 수 있습니다. 이 기술은 기업이 고객 지원, 영업 및 내부 커뮤니케이션을 처리하는 방식을 혁신하여 운영을 더욱 원활하고 빠르며 개인 맞춤화할 수 있게 합니다.