What is Lippy AI?
もう電話を取り逃がしたり、予約の機会を逃したりすることはありません。Lippy AIは、まるで人間のような知的な音声エージェントを提供し、24時間365日自動で電話に応答、会話を管理、予定をカレンダーに直接登録します。これにより、より多くの機会を獲得し、ビジネスの中核に集中できます。
退社時に、自分が対応できない時や、睡眠中、あるいは電話に出られない時でも、すべての着信にプロフェッショナルな対応ができていたとしたらどうでしょうか。Lippy AIはそれを可能にします。電話でのやり取りが成長と顧客との関係構築に不可欠であるにもかかわらず、電話対応の量、人件費、営業時間外の連絡の行き違いなどに悩む企業に最適です。ユーザーからは、リード獲得率が大幅に向上し、質の高い見込み客に確実に繋がるようになったという報告が多数寄せられています。
Lippy AIエージェントが貴社のためにできること:
📞 いつでも100%電話に応答: 昼夜を問わず、すべての発信者に即座にプロフェッショナルな対応を提供し、機会損失や留守番電話の繰り返しをなくします。24時間365日稼働。
📅 自動で予約受付: Googleカレンダーなどの連携カレンダーに基づき、空き時間や設定したルールに従って、会議や相談の予約を自動でスケジュールし、手動での調整を削減。
🗣️ 自然な会話: 驚くほど人間らしい音声(発信者の半数以上が人間と話していると信じています)を活用し、低遅延でインテリジェントなターンテーキングを実現。32以上の言語でスムーズで自然な会話が可能。
⏱️ 数分でAIエージェントを導入: 簡単なセットアッププロセスで迅速に開始できます。エージェントの個性を定義し、平易な英語で指示を与え、音声を選択し、必要なツールをワンクリックで接続。
🔗 既存のワークフローとの連携: 複雑なカスタム設定なしに、HubSpotなどのCRM、カレンダー、その他のビジネスツールを含む100以上の一般的なプラットフォームと簡単に統合。
📊 実用的なインサイトを獲得: 通話量、予約率、会話の結果に関するリアルタイムの指標にアクセスして、パフォーマンスを理解し、情報に基づいた意思決定を行う。
Lippy AIの活用事例:
多忙なホームサービスプロバイダーの場合: 見込み客がキッチンのリフォームについて、御社の配管サービスに午後10時に電話をかけてきました。緊急の問い合わせではないため、留守番電話になる代わりに、Lippy AIエージェントが応答し、要求が緊急ではないことを理解し、発信者の詳細を収集し、提供された情報に基づいて基本的な質問に答え、次の営業日の相談電話をカレンダーに直接予約します。中断することなくリードを獲得できます。
人気の美容院の場合: ピーク時には、受付が手一杯になります。予約に関する電話が殺到します。Lippy AIは、スタイリストの空き状況をカレンダー連携で確認し、標準サービスの予約を受け付け、発信者に詳細を確認し、自動確認を送信することで、オーバーフローを処理します。スタッフは対面での顧客に集中でき、予約の機会を逃しません。
成長中の不動産会社の場合: 新しい物件情報を掲載すると、多くの電話がかかってきます。Lippy AIはすべての電話に応答し、指示に従って資格に関する質問(例:「住宅ローンの事前承認は受けていますか?」)をし、物件の詳細を提供し、資格のある見込み客の内覧を、担当エージェントのカレンダーに直接予約します。営業時間外でも迅速なフォローアップ(「リードへの迅速な対応」)を保証します。
電話対応だけでなく、成長に集中
Lippy AIは、単に電話を処理するだけでなく、効率性を生み出し、成長の可能性を解き放つためのものです。ルーチン的な電話でのやり取りや予約のスケジュールを自動化することで、貴社と貴社のチームは、戦略的なタスク、顧客との関係、そして中核となるサービスの提供により多くの時間を費やすことができます。電話回線が確実に管理されているという安心感を得て、より多くの問い合わせを有形ビジネス成果に変えましょう。
よくある質問(FAQ)
Lippy AIはどのように電話に応答するのですか? 弊社は、Lippy AIの電話番号(フリーダイヤルまたは市内番号)を提供します。その後、既存のビジネス回線をこの番号に転送できます。Lippy AIがすべての電話に最初に応答するか、不在の場合のみ応答するか(ロールオーバー)を選択できます。現在の電話プロバイダーとの通話転送の設定をお手伝いします。
どのようなビジネスでLippy AIが最も役立ちますか? 電話がリードの獲得、予約の設定、または顧客サービスにとって重要なビジネスであれば、どのようなビジネスでもメリットがあります。これには、ホームサービス、自動車販売と修理、法律および金融サービス、美容とウェルネスサロン、不動産、公証サービスなどの業界が含まれます。
AIの声や個性を本当にカスタマイズできますか? もちろんです。簡単なセットアップ中に、リアルな人間の声から選択できます。また、(平易な英語で)エージェントがどのようにやり取りし、どのような情報を提供し、どのような全体的な個性を伝えたいかを定義する指示を提供します(例:友好的、形式的、効率的)。
どれくらい早く開始できますか? セットアッププロセスは、通常5分以内で完了するように設計されています。プランを選択し、エージェントのIDと指示を作成し、音声を選択し、オプションでカレンダーまたはCRMをワンクリック統合で接続します。
AIが特定の複雑なクエリを処理できない場合はどうなりますか? エスカレーションのルールを設定できます。たとえば、AIはトレーニングに基づいて通話を処理しようとし、クエリを解決できない場合、または発信者が人間を要求した場合、指定された人または部門に通話を転送したり、メッセージを受け取ったり、好みに応じて代替連絡先情報を提供したりできます。
どのようなレベルのサポートが利用できますか? Lippy AIは、ドキュメントやオンボーディングガイダンスなどのリソースを提供します。選択したプランに応じて、サポートオプションは、標準的な顧客サービスから、エンタープライズクライアント向けの専用ホワイトグローブサポートまで、AIエージェントの価値を最大限に引き出すために幅広くご用意しています。
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