What is Pixie?
Pixieは、AI搭載のチャットボットプラットフォームです。ウェブサイト、Facebookページ、モバイルアプリなど、様々なチャネルにカスタムチャットボットを作成して展開できます。コーディングは不要で、迅速な設定と、ユーザーインタラクションを理解するための貴重な分析を提供します。Pixieは、企業が即座で正確なサポートを提供し、顧客エンゲージメントを向上させることを可能にします。
主な機能:
マルチチャネル展開?:Pixieをウェブサイト、Facebook Messenger、モバイルアプリ、その他のプラットフォームにシームレスに統合し、お客様がいる場所どこでも即座にサポートを提供します。
ノーコードチャットボット作成?:コーディングの知識がなくても、簡単にチャットボットを作成およびカスタマイズできます。データのアップロード、またはPixieのエディターを使用して、特定のビジネスニーズに合わせてボットをトレーニングします。
AI搭載のインサイト?:詳細な分析にアクセスして、チャットボットのパフォーマンスを追跡し、顧客行動を理解し、顧客サービス戦略の改善領域を特定します。
複数のAIモデルサポート?:様々なAIモデルを簡単に切り替えることで、最新のAI技術を常に活用し、チャットボットのパフォーマンスを最適化します。
簡単なナレッジトレーニング?:既存のファイルまたは直感的なエディターを使用してPixieボットをトレーニングし、ビジネスを理解し、顧客の質問に正確に回答できるようにします。
ユースケース:
成長中のeコマースストアは、Pixieを使用して配送や返品に関するよくある質問を処理し、カスタマーサービス担当者の負担を軽減しています。
ソフトウェア会社は、Pixieをウェブサイトに統合して、即時の技術サポートを提供し、ユーザーをトラブルシューティング手順に案内しています。
マーケティング代理店は、FacebookページでPixieを活用して、リードを自動的に絞り込み、サービスに関する基本的な質問に回答しています。
結論:
Pixieは、顧客サポートの自動化とオンラインプレゼンスの強化を目指している企業にとって、ユーザーフレンドリーで強力なソリューションを提供します。簡単な設定、高度な分析、マルチチャネル展開により、Pixieは顧客満足度の向上、時間の節約、顧客インタラクションに関する貴重なインサイトの獲得に役立ちます。




