What is Virtuans AI?
Virtuans.aiは、顧客からのあらゆるインバウンドコミュニケーションを自律的に管理するために設計された、強力なAIエージェントを貴社ビジネスに提供します。あらゆるチャネルを通じて24時間365日顧客と即座に関わることで、見込み客の取りこぼしやチームの業務過多という重要な問題を解決します。これにより、営業およびサポートスタッフは定型的な問い合わせ対応から解放され、契約締結や複雑な問題解決といった高価値の活動に専念できるようになります。
主な機能
💬 オムニチャネル対応のリード獲得&エンゲージメント 貴社のAIエージェントは、WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、LinkedIn、ウェブサイトなど、あらゆる顧客接点において絶え間なく動作します。これにより、見込み客の取りこぼしを一切なくし、昼夜を問わず全ての顧客に即座に、かつ有益な応答を保証します。
⚙️ 完全自律的な営業・サポート業務 単なるチャットの域を超えた機能を提供します。このエージェントは、貴社のビジネスシステムと直接連携することで、具体的なアクションを実行できます。チームのカレンダーに会議を自律的にスケジュールし、CRMでリードを作成・更新し、フォローアップリマインダーを送信し、社内ナレッジベースにアクセスして詳細な質問に回答します。
🧠 プロアクティブなウェブエンゲージメント ユーザーが入力するのを待つ受動的なチャットボットとは異なり、Virtuans.aiのウェブエージェントは、行動インテリジェンスを活用して訪問者の意図を理解します。価格ページでの滞在時間や、チェックアウト時の迷いなどの行動を分析し、顧客が最もコンバージョンする可能性が高いまさにその瞬間に、積極的に支援を申し出ます。
🤝 人間エージェントへのスマートな引き継ぎ Virtuans.aiは、完璧なコラボレーションのために設計されています。見込み客が認定された場合、または人間による対応が必要な問い合わせがあった場合、エージェントは会話の全履歴と完全なコンテキストを添えて、チーム内の適切な担当者にシームレスに引き継ぎます。これにより、AIから人間へのスムーズで情報に基づいた移行が保証され、顧客が同じことを繰り返す必要がありません。
ユースケース
不動産代理店向け: 夜10時に、潜在的な購入希望者がウェブサイトから物件について問い合わせメッセージを送ってきたと想像してください。AIエージェントは瞬時に詳細情報を提供し、周辺地域に関する質問に答え、翌日の内覧をエージェントのカレンダーに直接スケジュールすることで、取りこぼす可能性があったリードを確実に獲得します。
SaaS企業向け: 見込み客が貴社の価格ページでプランを比較しています。AIエージェントは、何か質問がないか尋ねるために、プロアクティブに会話を開始します。その後、製品データベースにアクセスして技術的な機能を明確にし、高い関心を示していると判断した場合、営業専門家とのライブデモを予約することを提案し、見込み客を自動的にファネルのさらに下に進めます。
カスタマーサポートチーム向け: 貴社のAIエージェントは、バックエンドシステムと連携することで、「注文はどこにありますか?」や「パスワードをリセットするにはどうすればよいですか?」といった、ほとんどのインバウンドサポートリクエストに対応できます。これにより、人間のサポートスタッフは、深い専門知識を要する複雑で重要な顧客問題の解決に時間を集中できるようになります。
独自の利点
透明性の高いタスクベース料金: Virtuans.aiは、顧客エンゲージメントのコスト構造を根本的に変革します。高額なシートごとのライセンス費用や固定の月額料金ではなく、完了したタスク1件につき0.05ドルというシンプルな料金体系です。このモデルは比類のない費用対効果を提供し、従来のスタッフ配置と比較して90%以上のコスト削減を可能にする可能性があり、貴社のビジネスニーズに合わせて完璧にスケールします。
インテリジェントでプロアクティブなアウトリーチ: ユーザーの行動を分析し、会話を開始するこのプラットフォームの能力は、標準的な受動的チャットボットをはるかに超える大きな一歩です。この「Agentic Interactive Intelligence」は、ウェブサイトのトラフィックから積極的にコンバージョン機会を創出し、受動的な閲覧を能動的なセールス会話へと変貌させます。
結論:
Virtuans.aiは単なるチャットボットではありません。貴社ビジネスのための自律的な成長エンジンです。あらゆるインバウンドリードを迅速かつインテリジェントに処理し、営業・サポートのワークフローを自動化し、チームを戦略的な業務に集中させることで、収益増加と業務効率の向上への直接的な道筋を提供します。





