What is Virtuans AI?
Virtuans.ai 為您的企業提供強大的人工智慧助理,旨在自主管理所有進線的客戶溝通。它能透過各個通路 24/7 即時與客戶互動,解決錯失潛在客戶和團隊應接不暇的關鍵問題。這使得您的銷售與支援人員得以擺脫例行性查詢的處理,專心投入促成交易和解決複雜問題等高價值活動。
主要特色
💬 全通路潛在客戶捕捉與互動 您的人工智慧助理在所有客戶接觸點 — 包括 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、LinkedIn 和您的網站 — 不間斷地運作。它確保不會錯失任何潛在客戶,並讓每位客戶不分晝夜都能立即獲得有用的回應。
⚙️ 全自主銷售與支援功能 這不僅止於簡單的聊天。該助理能直接串接您的業務系統,執行實際操作。它能自主地在您團隊的行事曆中排程會議、在您的 CRM 中建立並更新潛在客戶資料、發送後續追蹤提醒,並透過存取您的內部知識庫來回答詳細問題。
🧠 主動式網頁互動 不同於被動地等待使用者輸入的聊天機器人,Virtuans.ai 網頁助理運用行為智能來理解訪客意圖。它能分析例如在價格頁面停留的時間,或結帳時的遲疑等行為,並在客戶最可能完成轉換的精準時機,主動提供協助。
🤝 智慧轉接真人服務 Virtuans.ai 旨在實現完美協作。一旦潛在客戶符合資格,或查詢需要真人介入,該助理便能將整個對話 — 包含所有脈絡 — 無縫轉交給您團隊中合適的負責人。這確保了從人工智慧到真人的轉換過程平順且資訊透明,無需客戶重複說明。
應用情境
適用於房地產仲介業者: 想像一位潛在買家在晚上10點於您的網站上發送訊息,詢問某處房產。人工智慧助理會立即提供詳情、回答關於周邊環境的問題,並直接在您的房仲行事曆中安排隔天的看房時間,藉此捕捉到您原本可能錯失的商機。
適用於 SaaS 公司: 一位潛在客戶正在您的價格頁面比較方案。人工智慧助理會主動開啟對話,詢問他們是否有任何疑問。接著,它會存取您的產品資料庫以闡明某項技術功能,並在判斷出高度興趣後,提供與銷售專家預約即時演示,自動將潛在客戶推進銷售流程。
適用於客戶支援團隊: 您的人工智慧助理能透過與您的後端系統整合,處理大部分進線的支援需求,例如「我的訂單在哪裡?」或「我該如何重設密碼?」。這使得您的人工支援人員得以將時間專注於解決需要深度專業知識的複雜且高風險的客戶問題。
獨特優勢
透明且以任務計價的定價: Virtuans.ai 徹底改變了客戶互動的成本結構。相較於昂貴的按使用者計費授權或固定月費,您每次完成任務僅需支付簡單的 $0.05。這種模式提供無與倫比的成本效益 — 相較於傳統人力配置,潛在可節省超過 90% — 並能完美地依據您的業務需求擴展。
智慧型主動外展: 此平台分析使用者行為並主動開啟對話的能力,是超越傳統被動式聊天機器人的一大進步。這種「Agentic Interactive Intelligence」能積極地從網站流量中創造轉換機會,將被動瀏覽轉化為活躍的銷售對話。
結論:
Virtuans.ai 不只是一個聊天機器人,更是您企業的自主成長引擎。它能以速度和智慧處理每一個進線商機、自動化您的銷售與支援工作流程,並解放您的團隊投入策略性工作,為提升收入和卓越營運提供了一條明確路徑。





