What is AgentVoice?
끝없이 쏟아지는 전화, 복잡한 일정 관리, 고객 문의 응대로 귀한 시간을 빼앗기고 계신가요? AgentVoice가 해답을 제시합니다. 이 모든 업무를 매끄럽게 처리하도록 설계된 노코드(no-code) AI 음성 플랫폼입니다. 지능형 AI를 통해 24시간 내내 전화 관리, 잠재 고객 발굴, 약속 예약, 그리고 탁월한 고객 지원을 담당하는 전담 팀원이 있다고 상상해보십시오. AgentVoice는 반복적인 전화 업무를 자동화하여 귀하와 팀이 가장 중요한 일, 즉 비즈니스 성장에 집중할 수 있도록 지원합니다.
주요 기능: 모든 통화를 위한 지능형 자동화
🗣️ 맞춤형 AI 음성 에이전트 생성: 몇 분 만에 AI 음성 및 LLM 제공업체를 설정하고 목표를 정의할 수 있습니다.
⚙️ 작업 및 규칙 설정: 통화 및 통화 후 분석을 위한 구체적인 행동 지침을 제공합니다.
🧠 지식 업로드: 다양한 데이터 소스(PDF, 오디오 파일, 웹사이트)를 통합하여 에이전트에게 정보를 제공합니다.
📝 스크립트 구현 (또는 AI 생성): 기존 통화 스크립트를 사용하거나 AgentVoice가 귀하의 입력에 따라 스크립트를 생성하도록 할 수 있습니다.
📞 완벽한 가시성으로 통화 걸고 받기: 에이전트가 통화를 처리하는 동안, 귀하는 사용자 친화적인 대시보드를 통해 성능을 모니터링할 수 있습니다.
🌐 다국어 지원 기능: AgentVoice는 영어, 스페인어, 독일어, 포르투갈어, 프랑스어로 고객과 소통합니다.
🔒 안전한 데이터 처리: AgentVoice는 암호화 방식을 사용하여 데이터 보안을 최우선으로 하며, 국제 데이터 보호 표준을 준수합니다.
사용 사례
바쁜 사업가: 여러 역할을 동시에 수행하는 1인 기업가이신가요? AgentVoice는 가상 접수원 역할을 하여 전화 응대, 잠재 고객 발굴, 약속 일정을 관리함으로써 귀하가 고객 업무 및 사업 개발에 집중할 수 있도록 돕습니다.
성장하는 중소기업: 귀하의 팀이 고객 지원 전화로 업무가 과중되고 있나요? AgentVoice는 일상적인 문의를 처리하고 즉각적인 지원을 제공하며, 팀이 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 하여 고객 만족도와 팀 효율성을 향상시킵니다.
영업 중심 에이전시: 귀하의 에이전시가 잠재 고객 발굴 및 후속 조치를 극대화해야 한다면, AgentVoice는 잠재 고객에게 발신 전화를 자동화하고, 리드를 육성하며, 적격 고객과의 약속을 팀 캘린더에 직접 예약하여 전환율을 높여줍니다.
통화 관리 - 주요 기능
연락처 관리: 각 통화 후 중앙 집중식 연락처 정보와 통화 정보가 자동으로 업데이트되거나 생성됩니다. 장점: 원활한 소통과 체계적인 관리를 보장할 수 있습니다.
통화 기록: 통화 유형, 타임스탬프, 담당 에이전트, 통화 메모, 실시간 오디오 녹음(활성화된 경우) 등 모든 통화에 대한 상세 이력을 제공합니다. 장점: 에이전트 성과를 모니터링하고, 스크립트를 개선하여 고객 참여도를 높이며, 분쟁을 해결할 수 있습니다.
전화번호 섹션: 모든 전화번호를 중앙에서 관리하며, 새로운 전화번호를 검색, 필터링, 정렬 및 획득할 수 있습니다. 장점: 완벽하게 설정된 통신 시스템으로 즉시 업무를 시작할 수 있습니다.
귀하의 필요에 맞는 플랜을 선택하세요
AgentVoice는 1인 기업가부터 대기업까지 다양한 규모와 요구에 맞춰 유연한 플랜을 제공합니다. 모든 플랜에는 이메일 및 Slack을 통한 24시간 연중무휴 지원이 포함됩니다.
Starter ($20/month): 테스트 및 1인 기업가에게 이상적입니다.
Business ($300/month): 기업 및 소규모 팀을 위해 설계되었습니다 (가장 인기 많음).
Agency ($900/month): 에이전시 및 사용량이 많은 기업에 적합합니다.
Enterprise: 맞춤형 지원, 기능 및 사용량 제한을 필요로 하는 조직을 위한 맞춤형 솔루션입니다.
자주 묻는 질문
AgentVoice는 어떻게 작동하나요?
AgentVoice는 AI를 활용하여 전화 통화를 자동화하며, 잠재 고객 발굴, 약속 예약, 고객 지원과 같은 업무를 처리합니다. 기존 시스템과 통합되며, 귀하의 특정 요구에 맞춰 맞춤 설정할 수 있습니다.
AgentVoice로 작업을 자동화할 수 있나요?
네, AgentVoice는 Zapier와 같은 도구와 통합되어 맞춤형 워크플로우를 생성하고 다양한 작업을 자동화할 수 있습니다.
AI 기반 아웃리치는 합법적인가요?
AgentVoice는 규정 준수 표준을 따르지만, 사용자는 TCPA 및 TSR과 같은 규정을 준수해야 합니다. 아웃리치를 위해서는 서면 동의가 필수적입니다.
통화 스크립트 및 녹음 파일은 이용 가능한가요?
네, 통화 스크립트 및 녹음 파일은 API 또는 Zapier, HubSpot, GoHighLevel과 같은 플랫폼과의 통합을 통해 쉽게 접근할 수 있습니다.
AgentVoice는 실시간 협업을 어떻게 지원하나요?AgentVoice는 회의 실시간 스크립트, 토론 요약, 다국어 번역과 같은 기능을 제공합니다.
통화 후 AgentVoice는 어떤 작업을 할 수 있나요?AgentVoice는 통화 후 자동화를 처리하여 고객 이메일 발송, 예약 확인, 예약된 링크 제공 등의 작업을 수행합니다.
결론: 시간을 되찾고 팀에 힘을 실어주세요
AgentVoice는 단순히 전화 통화를 자동화하는 것을 넘어, 귀하가 시간을 되찾고, 고객 상호작용을 강화하며, 운영을 간소화할 수 있도록 지원합니다. 이는 AI의 효율성과 인간 소통의 개인적인 손길을 결합하여, 귀하와 고객 모두에게 매끄러운 경험을 제공하는 강력한 도구입니다. AgentVoice와 함께라면, 회사 내 '가장 똑똑한 사람들'은 휴가가 필요 없으며, 항상 학습하여 고객과 더 잘 연결될 수 있습니다.





