What is CSCopilot?
CSCopilot은 AI 기반 고객 성공 코파일럿으로, 여러 채널에서 피드백과 요청을 추출하고 데이터를 중앙 집중화하여 고객의 목소리를 실행 가능한 인사이트로 전환하도록 설계되었습니다. 이 도구는 워크플로우를 간소화하고 고객 유지율을 높이며 제품 개선을 촉진합니다.
주요 기능
고객 채널 통합? 커뮤니케이션 채널, CRM 시스템, 1차 데이터 소스 및 분석에서 데이터를 쉽게 연결하고 중앙 집중화합니다.
피드백 수집 및 분류? 고객 피드백, 지원 요청, 기능 제안, 버그 보고서 및 사용자 지정 정보를 자동으로 수집합니다.
워크플로우 자동화⚙️ 기존 생산성 도구와 연결하고 시스템을 동기화하여 반복적인 작업을 줄여 운영을 간소화합니다.
실행 가능한 인사이트 추출? AI 에이전트와 직접 소통하여 "기능 X를 요청한 고객은 몇 명입니까?"와 같은 특정 인사이트와 즉각적인 답변을 얻을 수 있습니다.
Slack 및 Telegram 통합? 업무하는 곳에서 봇과 대화하여 일상적인 업무에 원활하게 통합할 수 있습니다.
사용 사례
제품 팀:제품 개발을 개선하기 위해 기능 요청을 빠르게 식별하고 우선 순위를 지정합니다.
고객 성공 관리자:고객의 요구 사항을 해결하고 유지율을 높이기 위해 실시간 인사이트를 얻습니다.
영업 팀:잠재 고객이 참여할 준비가 되었을 때를 나타내는 주요 신호를 식별하여 전환율을 높입니다.
결론
CSCopilot은 고객 피드백을 관리하고 실행 가능한 인사이트로 전환하는 프로세스를 간소화합니다. 데이터 수집 및 워크플로우를 자동화하여 고객을 기쁘게 하고 고객이 좋아하고 항상 사용하는 제품을 구축하는 데 집중할 수 있습니다. 지금 바로 CSCopilot을 사용해 보고 고객과 소통하고 배우는 방식을 바꿔보세요.
More information on CSCopilot
Launched
2024-10
Pricing Model
Paid
Starting Price
$69 /month
Global Rank
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Next.js,Vercel,Gzip,Webpack,HSTS
Top 5 Countries
100%
United States
Traffic Sources
9.69%
1.36%
0.19%
12.73%
33.38%
41.8%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
CSCopilot was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-10-03.
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