What is FullReviews?
Google 리뷰 관리는 특히 식당, 상점 또는 서비스업 운영에 집중하고 있을 때 또 다른 풀타임 업무처럼 느껴질 수 있습니다. 정성껏 답변하려면 시간이 많이 소요되지만, 리뷰를 무시하면 고객과의 소통 기회를 놓치고 지역 검색 노출도를 개선할 기회를 잃게 됩니다.
FullReviews는 Google 리뷰를 위한 전담 AI 비서 역할을 합니다. 고객 피드백에 응답하는 데 많은 시간이 소요되는 작업을 처리하여 모든 리뷰 작성자가 인정받는다고 느끼도록 합니다. 이러한 지속적인 참여는 고객 충성도를 높일 뿐만 아니라 Google에 긍정적인 활동을 알리고 검색 및 지도에서 순위를 높여 더 많은 지역 고객이 귀하를 찾을 수 있도록 도와줍니다.
주요 기능:
🤖 리뷰 응답 자동화: AI가 들어오는 Google 리뷰를 분석하고 평점과 내용을 기반으로 상황에 맞는 적절한 응답을 자동으로 생성하도록 하십시오. 지침만 설정하면 나머지는 저희가 처리합니다.
✍️ 제어 및 유연성 유지: 특정 리뷰에 대해 개인적인 감각을 선호하십니까? 자동화를 쉽게 일시 중지하고, AI가 제안한 초안을 편집하거나, AI 지원을 받아 직접 답글을 작성하십시오. 4성급 이상의 리뷰에만 자동 응답하는 것과 같은 규칙을 설정할 수도 있습니다.
📊 고객 인사이트 발굴: 별점 이상을 살펴보십시오. FullReviews는 리뷰 텍스트를 분석하여 반복되는 주제, 긍정적인 피드백 하이라이트 및 주의가 필요한 영역을 식별하여 고객 감정에 대한 더 명확한 그림을 제공합니다.
📈 Google 가시성 추적: 리뷰 관리의 직접적인 영향을 확인하십시오. FullReviews 내에서 Google 비즈니스 프로필에서 발생하는 조회수, 검색 트래픽 및 클릭수와 같은 주요 지표를 모니터링하십시오.
🔔 부정적인 리뷰 알림 받기: 낮은 평점의 리뷰가 들어올 때마다 즉시 이메일 알림을 받으십시오. 이를 통해 신속하게 개입하고, 우려 사항을 개인적으로 해결하고, 온라인 평판을 효과적으로 관리할 수 있습니다.
FullReviews 실제 작동 방식:
바쁜 레스토랑 사장님께: Maria는 인기 있는 비스트로를 운영하고 있습니다. 그녀는 리뷰를 받는 것을 좋아하지만 피크 시간 동안 즉시 응답하는 데 어려움을 겪고 있습니다. FullReviews를 사용하면 모든 리뷰가 적시에 정중하게 비스트로의 친근한 분위기를 반영하는 답변을 받습니다(심지어 야간에도). 이렇게 하면 고객이 만족하고 Google 지도에서 더 높은 순위를 차지하여 지역 음식점을 찾는 더 많은 식사객을 유치할 수 있습니다.
지역 배관공을 위해: Alex는 새로운 고객을 확보하기 위해 지역 검색에 의존합니다. 잠재 고객은 종종 전화하기 전에 리뷰를 확인합니다. FullReviews는 모든 피드백에 응답하여 Google 비즈니스 프로필이 활성 상태로 유지되도록 합니다. 이는 신뢰를 구축하고 Google에 관련성을 알리고 누군가가 근처에서 긴급 배관 서비스가 필요할 때 그의 비즈니스가 검색 결과에서 더 높게 나타나도록 돕습니다.
부티크 호텔 관리자를 위해: Hadrien은 여러 부동산을 관리하고 위치에 따라 매주 수십 건의 리뷰를 받습니다. FullReviews는 각 호텔의 브랜드 지침을 준수하여 대부분의 응답을 일관되게 처리합니다. 그는 부정적인 리뷰 알림을 사용하여 중요한 피드백을 신속하게 개인적으로 해결하여 높은 고객 만족도 점수를 유지하고 팀의 시간을 매주 절약합니다.
FullReviews를 선택해야 하는 이유:
Google 리뷰 관리에 귀중한 시간을 소비하거나 잠재적인 기회를 놓치지 마십시오. FullReviews는 중소기업이 고객과 일관되게 소통하고, 지역 검색 노출도를 높이고, 유용한 피드백을 수집할 수 있는 간단하고 진정으로 저렴한 방법을 제공합니다. 대부분 자동 조종 장치로 작동합니다. 온라인 평판 관리를 더 쉽게 만들고 비즈니스가 더 많은 지역 고객과 연결할 수 있도록 특별히 제작되었습니다.
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