What is Manychat?
고객과의 효과적인 소통을 통해 매출을 증대시키고 싶으신가요? Manychat은 Instagram, Facebook Messenger, SMS 상에서의 대화를 자동화하여 매력적인 경험을 창출하고 긍정적인 결과를 이끌어냅니다. 잠재 고객을 기다리게 하지 않고 놓치는 연결과 느린 응답 시간을 해결해줍니다.
주요 기능:
💬 양방향 대화 자동화: Instagram Direct Message, Facebook Messenger, SMS를 통해 상호작용적인 대화를 구축합니다. 질문, 댓글, 스토리 답장에 연중무휴 즉각적으로 응답합니다.
🚀 매출 및 전환율 증대: 챗 자동화를 활용하여 고객이 구매 과정을 거치도록 안내하고, 제품 관련 질문에 답변하며, 개인 맞춤형 추천을 제공합니다.
🧲 잠재 고객 확보 극대화: 채팅 내에서 직접 잠재 고객의 연락처 정보(이메일 주소 및 전화번호)를 최대 80%까지 수집합니다. 이렇게 확보한 잠재 고객 정보를 데이터베이스에 자동으로 추가합니다.
⏱️ 시간 절약: 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 응답을 자동화합니다. 즉각적인 지원을 제공하고 커뮤니케이션을 간소화하여 팀이 다른 작업에 집중할 수 있도록 합니다.
🤖 AI 통합 (Manychat AI): AI를 통해 챗 자동화를 강화하여 더욱 개인화되고 지능적인 상호 작용을 제공합니다.
활용 사례:
즉각적인 고객 지원: 고객이 Instagram DM을 통해 제품 재고에 대해 문의하는 상황을 가정해 보겠습니다. Manychat은 즉시 재고를 확인하고 실시간 답변을 제공하여 빠른 판매로 이어지게 합니다.
자동화된 잠재 고객 선별: 잠재 고객이 Facebook 게시물에 관심을 표명하는 댓글을 남깁니다. Manychat은 자동으로 후속 메시지를 보내고, 적격성을 평가하는 질문을 던지며, 고객이 기준에 부합하는 경우 연락처 정보를 수집합니다.
SMS 캠페인 후속 조치: 할인 혜택을 제공하는 SMS 캠페인을 보냅니다. Manychat은 자동으로 응답을 처리하고, 제안에 대한 질문에 답변하며, 사용자를 웹사이트로 안내하여 구매를 완료하도록 유도합니다.
결론:
Manychat은 모든 규모의 기업이 챗 마케팅의 힘을 활용할 수 있도록 지원합니다. 커뮤니케이션을 간소화하고, 전환율을 높이며, 귀중한 시간을 절약하여 궁극적으로 수익 증대와 고객 만족도 향상으로 이어집니다. 100만 개 이상의 기업이 신뢰하는 유용한 도구입니다.
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Manychat was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-04-29.
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