What is Obi Helper?
Obi Helper는 웹사이트에 24시간 고객 지원을 제공하도록 설계된 AI 기반 챗봇입니다. 이 맞춤형 도구를 사용하면 기업이 일반적인 문의에 대한 응답을 자동화하여 귀중한 시간과 자원을 확보할 수 있습니다. Obi는 제품 정보와 FAQ를 학습하여 시간이 지남에 따라 더 효과적으로 작동합니다. 복잡한 고객 서비스 플랫폼에 대한 사용자 친화적이고 저렴한 대안을 찾는 기업가와 소규모 기업에 적합합니다.
주요 기능:
AI 지식 기반?: 제품 세부 정보, FAQ 또는 관련 회사 정보를 업로드하여 Obi가 방문자 질문에 정확하게 답변할 수 있는 지식을 제공합니다.
맞춤형 디자인?: 챗 창의 모양을 브랜딩에 맞게 조정하여 Obi를 웹사이트에 원활하게 통합합니다. 방문자를 방해하는 타사 로고나 불쾌한 디자인 요소는 없습니다.
실행 가능한 CTA 버튼?: 챗 창에 전략적으로 배치된 행동 유도 버튼을 통해 뉴스레터 구독, 데모 예약 또는 구매와 같은 원하는 행동으로 방문자를 안내합니다.
다중 플랫폼 호환성?: 다양한 웹사이트 플랫폼에 Obi를 손쉽게 임베드하여 기존 온라인 환경과의 광범위한 호환성을 보장합니다.
사용 사례:
전자 상거래 매장은 Obi를 사용하여 제품 가용성, 배송 정보 및 반품 정책에 대한 질문에 답변할 수 있습니다.
SaaS 회사는 Obi를 배포하여 사용자가 문제 해결, 기능 설명 및 계정 관리를 지원할 수 있습니다.
개인 웹사이트 또는 포트폴리오는 Obi를 활용하여 서비스, 가용성 및 프로젝트 세부 정보에 대한 문의에 응답할 수 있습니다.
결론:
Obi Helper는 기업이 기존 방식의 오버헤드 없이 고객 지원을 강화할 수 있는 강력하고 효율적인 솔루션을 제공합니다. Obi는 응답을 자동화하고, 귀중한 정보를 제공하고, 방문자를 주요 행동으로 안내하여 더 많은 리드를 전환하고, 고객 만족도를 높이고, 운영을 간소화하는 데 도움이 됩니다.





