What is Teammates.ai?
Teammates.ai는 인력과 협력하여 비즈니스 전반의 기능을 자율적으로 처리하도록 설계된 새로운 범주의 자율 AI 에이전트를 제공합니다. 이는 단순한 소프트웨어 도구가 아닙니다. 규모에 관계없이, 연중무휴 24시간, 모든 채널에서 비즈니스를 운영할 수 있도록 지원하는 인력 증폭기입니다. 고객 서비스, 영업, 채용 분야에서 효율성을 획기적으로 개선하고자 하신다면, 당사의 AI Teammates는 측정 가능한 성과를 제공하도록 구축되었습니다.
주요 기능: AI Teammates를 만나보세요
각 Teammate는 고도화된 AI 에이전트 네트워크로, 복잡한 워크플로우를 관리하고 기존 벤치마크를 뛰어넘는 성과를 내기 위해 협력합니다.
🤖 Raya: 자율 고객 서비스 Raya는 음성, 이메일, 채팅 등 모든 채널에서 고객 지원 운영 전반을 관리합니다. 인간 개입 없이 전체 지원 티켓의 평균 78%를 종단간 해결하여, 팀이 가장 복잡한 고객 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 이러한 놀라운 효율성은 평균 티켓 해결 시간을 26시간에서 단 38분으로 단축시키는 것으로 나타났습니다.
🗣️ Rashed: AI 영업 & 리드 생성 Rashed는 지칠 줄 모르는 영업 개발 담당자로서, 연중무휴로 잠재 고객과 소통하고, 이의를 처리하며, 자격 있는 미팅을 예약합니다. 50개 이상의 언어로 음성 및 이메일 채널에서 활동하며 기회를 놓치지 않도록 지원하고, 인력 충원 없이 조직의 파이프라인 볼륨을 최대 10배 증가시키는 데 기여합니다.
👩💼 Sara: 객관적인 AI 면접관 Sara는 언제든지 어떤 역할에 대해서도 심층적이고 일관적이며 편향 없는 면접을 수행합니다. 100개 이상의 기술적 및 행동적 신호를 기반으로 후보자를 평가하여, 스크리닝 편향을 제거하고 채용 팀에 순위가 매겨진 데이터 기반 보고서를 제공합니다. 이를 통해 귀사는 가장 유망한 후보자에게 시간을 집중하고, 확신을 가지고 채용 결정을 내릴 수 있습니다.
Teammates.ai가 문제 해결에 기여하는 방법:
다음은 AI Teammates를 실용적인 일상 시나리오에 적용할 수 있는 방법입니다:
연중무휴 24시간 고객 지원에 어려움을 겪고 계십니까? 다른 시간대에 있는 고객이 새벽 3시에 긴급한 문제를 겪고 있습니다. Raya는 즉시 해당 언어로 채팅 또는 전화 통화를 통해 고객과 소통하고, 지식 베이스에 접근하여 문제를 해결하며, CRM에 티켓을 업데이트합니다. 이 모든 과정은 기존 팀이 오프라인인 상태에서도 이루어집니다.
영업 파이프라인에 누수가 발생하고 기회를 놓치고 있습니까? 고가치 잠재 고객이 웹사이트에 문의 양식을 작성합니다. 영업 담당자가 기다리는 대신, Rashed는 즉시 잠재 고객의 자격을 확인하고, 초기 질문을 처리하며, 최고의 클로저 일정에 직접 회의를 예약하여 리드 응대 시간을 획기적으로 단축합니다.
채용 절차가 느리고 일관성이 없습니까? 새로운 역할에 대해 수백 건의 지원서를 받았습니다. Sara는 모든 후보자와 구조화되고 공정하며 심층적인 면접을 진행합니다. 인터뷰 완료 후 몇 분 이내에 팀은 상세한 분석과 순위가 매겨진 최종 후보 목록을 받아, 놓칠 수도 있었던 최고의 인재를 식별할 수 있습니다.
독보적인 강점
단순 자동화를 넘어선 진정한 자율성: 대부분의 AI 도구가 비서 또는 단순 챗봇으로 작동하는 반면, 당사의 Teammates는 완전한 운영 주체성을 갖도록 설계되었습니다. 이들은 최소한의 인간 감독으로 전체 업무 기능을 추론, 계획 및 실행할 수 있는 전문 에이전트 네트워크로 구성되어 있으며, Zendesk, Salesforce, HubSpot과 같은 기존 시스템에 직접 통합됩니다.
신속하고 원활한 배포: AI Teammate는 한 시간 이내에 배포할 수 있습니다. 통합 프로세스는 빠르고 간단하게 설계되어, 맞춤형 코드 없이 기존에 사용하시던 50개 이상의 도구와 연결됩니다. 저희 팀은 첫날부터 원활하게 운영될 수 있도록 완벽한 지원을 제공합니다.
결론:
Teammates.ai는 단순한 생산성 향상을 넘어, 기업이 규모를 확장하는 방식에 근본적인 변화를 제시합니다. 자율적이고 자체 개선 능력을 갖춘 AI에 전체 업무 기능을 위임함으로써, 기존 팀은 전략, 혁신, 그리고 고부가가치 관계 구축에 집중할 수 있게 됩니다. 이는 더 효율적이고, 신속하며, 회복력 있는 조직을 구축할 수 있는 기회입니다.
AI Teammates가 귀사의 운영을 어떻게 변화시킬 수 있는지 지금 알아보세요!
More information on Teammates.ai
Launched
2022-11
Pricing Model
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Tech used
Amazon AWS CloudFront,Next.js,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,Webpack
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Teammates.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-02-01.
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