What is Simulacrum?
Simulacrum AI는 비즈니스가 고객과 소통하는 방식을 혁신하도록 설계된 최첨단 대화형 AI 플랫폼입니다. 고급 자연어 처리 및 머신 러닝을 활용하여 인간과 같은 채팅 경험을 제공하여 지원 문의를 크게 줄이고 고객 만족도를 높입니다. 간편한 설정 및 사용자 지정 옵션을 통해 Simulacrum AI는 모든 웹사이트 또는 애플리케이션에 원활하게 통합되어 고객 참여 및 지원 자동화를 위한 강력한 도구를 제공합니다.
주요 기능:
손쉬운 지식 베이스 생성: 다양한 파일 유형을 업로드하거나 URL에서 콘텐츠를 추출하여 몇 초 만에 포괄적인 지식 베이스를 구축하십시오. AI는 이 정보를 활용하여 사용자 문의에 대한 정확한 답변을 제공합니다.
맞춤형 브랜드 통합: 채팅 유형 선택, 색상 조정, 제목 업데이트, 로고 추가를 통해 AI 채팅을 브랜드 정체성에 맞게 조정하여 일관성 있는 고객 경험을 제공합니다.
원활한 통합: 간단한 통합 스크립트를 복사하여 붙여넣어 AI 채팅을 웹사이트 또는 애플리케이션에 삽입하여 고객 지원이 항상 한 번의 클릭으로 가능하도록 합니다.
리드 생성 및 관리: 플랫폼은 행동 유도 문구(CTA)를 감지하고 사용자 정보를 수집하며 대화를 요약하고 리드를 생성하여 후속 조치를 위해 관리자에게 직접 알림을 보냅니다.
티켓 시스템 및 CRM 통합: AI가 사용자 문의에 응답할 수 없는 경우 CRM 시스템에서 자동으로 티켓을 생성하고 첨부하여 고객의 우려 사항이 누락되지 않도록 합니다.
사용 사례:
전자 상거래 지원: 고객에게 즉각적이고 개인화된 지원을 제공하여 온라인 쇼핑 경험을 향상시키고 만족도를 높이며 매출을 증진합니다.
기업 서비스 데스크: 일상적인 문의를 자동화하고 인간 상담원이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 하여 대규모 조직의 내부 지원을 간소화합니다.
통신: 대기 시간 없이 24시간 연중무휴 고객 서비스를 제공하여 경쟁이 치열한 통신 업계에서 해결률과 고객 충성도를 향상시킵니다.
결론:
Simulacrum AI는 지능적이고 사용자 지정 가능하며 구현하기 쉬운 채팅 솔루션으로 고객 참여를 재정의합니다. 인간 상담원의 업무 부담을 줄이고 즉각적이고 개인화된 응답을 제공함으로써 운영 비용을 절감할 뿐만 아니라 고객 경험을 향상시킵니다. 고객 상호 작용을 혁신할 준비가 되셨습니까? 오늘 무료 평가판을 시작하세요. 신용 카드가 필요하지 않습니다.
More information on Simulacrum
Launched
2023-01
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$19/ month
Global Rank
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Cloudflare CDN,WordPress,Font Awesome,Google Fonts,jQuery,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,RSS,Webpack,reCaptcha
Simulacrum was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-09-03.
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