What is Kogo.ai?
Kogo — это комплексная платформа, разработанная для повышения эффективности и производительности команд в различных отраслях. Kogo достигает повышения эффективности, предлагая готовые персоны AI-агентов из своего магазина AI и позволяя создавать собственных агентов с помощью интуитивно понятной операционной системы Kogo OS. Компании интегрируют Kogo в свои существующие системы для автоматизации задач, улучшения обслуживания клиентов и освобождения сотрудников для работы над высокоприоритетными проектами. Kogo обеспечивает безопасное управление данными, бесшовную интеграцию с более чем 600 инструментами и многоязычную поддержку.
Ключевые функции:
? Создание собственных AI-агентов:
Kogo OS, платформа без кода/с низким кодом, позволяет пользователям создавать, управлять и развертывать персонализированных AI-агентов. Компании адаптируют агентов под свои конкретные потребности без необходимости в навыках программирования.
? Магазин готовых AI-агентов:
Kogo предлагает обширную библиотеку предварительно созданных персон AI-агентов. Компании могут находить и настраивать агентов для быстрого решения распространенных бизнес-задач и интеграции с существующими базами знаний.
⚙️ Бесшовная интеграция:
Kogo интегрируется с более чем 600 инструментами и платформами, включая популярные системы поддержки клиентов, такие как Zendesk и Freshdesk. Интеграции обеспечивают плавный рабочий процесс в приложениях, на веб-сайтах, в мессенджерах и на внутренних/внешних точках контакта.
?️ Безопасность корпоративного уровня:
Kogo уделяет приоритетное внимание безопасности данных с помощью надежного уровня управления данными. Непрерывный мониторинг взаимодействий AI и активности системы выявляет и смягчает потенциальные угрозы безопасности или аномалии.
?️ Соответствие фирменному голосу:
Kogo настраивает AI-агентов таким образом, чтобы они отражали уникальный фирменный голос и тон компании. Это обеспечивает согласованность и персонализацию взаимодействия с клиентами, воплощая знания и опыт организации.
? Многоязычная поддержка:
AI-агенты Kogo общаются на нескольких языках. Компании используют Kogo для предоставления глобальной поддержки клиентов, расширяя свой охват и доступность.
Варианты использования:
Автоматизация обслуживания клиентов:
Крупная компания электронной коммерции использует Kogo для обработки рутинных запросов клиентов, таких как отслеживание заказов, возвраты и информация о товарах. AI-агенты Kogo предоставляют мгновенные, точные ответы круглосуточно, повышая удовлетворенность клиентов и снижая нагрузку на операторов-людей. Сотрудники могут сосредоточиться на более сложных или деликатных вопросах, что приводит к более высокому проценту разрешения проблем и улучшению качества обслуживания.
Процесс адаптации новых сотрудников (HR):
Быстрорастущий технологический стартап внедряет Kogo для оптимизации процесса адаптации новых сотрудников. AI-агент на базе Kogo помогает новым сотрудникам с оформлением документов, ознакомлением с политикой компании и учебными модулями. Агент Kogo предоставляет персонализированную поддержку и отвечает на вопросы в режиме реального времени. AI-агент автоматизирует процесс адаптации, снижая административную нагрузку на отдел кадров и обеспечивая плавный переход для новых сотрудников.
Подготовка предложений туристическим агентом:
Туристические агенты используют Kogo для быстрого создания подробных коммерческих предложений для клиентов. AI-агенты Kogo анализируют предпочтения клиентов, предлагают маршруты и составляют комплексные планы поездок за считанные секунды. Туристические агенты экономят время и предлагают более персонализированные услуги, повышая удовлетворенность клиентов и количество бронирований.
Заключение:
Kogo выделяется как невероятно универсальное AI-решение для компаний, стремящихся повысить производительность и улучшить взаимодействие с клиентами. Kogo предлагает готовых AI-агентов и позволяет пользователям создавать собственные решения без программирования. Kogo является ценным активом для любой организации, стремящейся использовать возможности AI для оптимизации операций, снижения затрат и сосредоточения на стратегическом росте. Компаниям следует рассмотреть возможность использования Kogo, чтобы оставаться конкурентоспособными и предоставлять исключительные услуги на быстро развивающемся современном рынке.





