What is Syncly?
Syncly — это ИИ-ориентированная платформа клиентской аналитики, разработанная для быстрорастущих брендов. Она эффективно решает проблему разрозненной обратной связи от клиентов, объединяя беседы со всех каналов в единый, действенный центр управления. С Syncly вы сможете перестать интерпретировать разрозненные данные и начать использовать чёткие, опирающиеся на данные выводы для принятия решений, которые ускорят ваш рост.
Ключевые особенности
🗣️ Объединение всей обратной связи от клиентов Больше не нужно отслеживать беседы на десятках платформ. Syncly централизует все элементы обратной связи от клиентов — от комментариев в социальных сетях и отзывов о приложениях до заявок в службу поддержки и ответов на опросы — в едином, понятном и доступном для поиска представлении. Это предоставляет всей вашей организации единый источник достоверной информации о мнении клиентов.
🤖 Автоматизация тематического анализа с помощью ИИ Получите точное понимание того, что движет беседами, без ручного труда. Syncly использует автоматическое тегирование на основе ИИ для мгновенной классификации и организации обратной связи по детализированным темам и анализа тональности в режиме реального времени. Это позволяет вашей команде сосредоточиться на стратегических действиях, а не на управлении данными.
🔍 Получение инсайтов с помощью разговорного ИИ Выйдите за рамки простого поиска по ключевым словам и получайте ответы мгновенно. С функцией "Ask Syncly" вы можете задавать сложные вопросы простым языком — например, "Какие 3 основные жалобы связаны с нашим последним обновлением?" — и получать немедленные ответы, подкрепленные прямыми цитатами и проверяемыми клиентскими данными.
📹 Анализ обратной связи, скрытой в видео Откройте для себя важнейший и часто упускаемый из виду источник клиентской информации. Функция социального прослушивания Syncly создана для видеоэры, позволяя вам раскрывать беседы, формирующие бренд, скрытые внутри видеоконтента. Точно определяйте упоминания бренда, отслеживайте тональность и выявляйте новые тенденции, чтобы оставаться впереди конкурентов.
Варианты использования
Подтверждение дорожной карты продукта: Менеджер по продукту может спросить: "Какие запросы на функции наиболее популярны среди наших корпоративных пользователей в этом квартале?" Syncly мгновенно предоставит соответствующую обратную связь и данные, обеспечивая чёткое, подтверждённое клиентами обоснование для приоритизации следующего цикла разработки.
Выявление подлинных инфлюенсеров: Ваша маркетинговая команда может найти создателей контента, которые уже органично говорят о ваших продуктах в своих видео. Вместо холодных обращений вы можете сотрудничать с подлинными амбассадорами, которые уже находят отклик у своей аудитории, стимулируя более искреннее взаимодействие.
Проактивное решение проблем клиентов: Руководитель отдела по работе с клиентами может использовать функцию обнаружения тенденций Syncly в режиме реального времени, чтобы заметить рост числа негативных комментариев о недавнем изменении политики доставки. Это позволяет команде решить проблему и сообщить о решении до того, как она перерастёт в масштабную проблему.
Уникальные преимущества Syncly
Syncly разработан для обеспечения уровня скорости и глубины анализа, недостижимого для устаревших методов.
Выход за рамки текстового прослушивания: В то время как большинство инструментов социального прослушивания ограничены текстом, Syncly создан для видеоэры. Он предоставляет вам уникальную возможность анализировать беседы, происходящие внутри видеоконтента, раскрывая огромный, ранее невидимый массив данных о мнениях клиентов и восприятии бренда.
Получение инсайтов за дни, а не месяцы: В отличие от традиционных корпоративных решений, требующих длительной и сложной настройки, Syncly приносит ценность практически немедленно. Как показано на примере LG Electronics, Syncly оптимизировал их социальное прослушивание с помощью настройки на 90% быстрее, анализируя более 970 000 упоминаний с более чем 10 платформ в течение нескольких дней.
Получение ответов, а не просто результатов поиска: Вместо того чтобы полагаться на жёсткий поиск по ключевым словам, который часто упускает контекст, ИИ Syncly понимает намерения. Вы можете задавать нюансированные вопросы и получать синтезированные ответы с прямыми доказательствами, превращая всё ваше хранилище обратной связи от клиентов в интеллектуальный движок для запросов.
Заключение:
Syncly позволяет вашему бренду перейти от простого сбора обратной связи к уверенным и быстрым действиям на её основе. Объединяя, организуя и анализируя каждую беседу с клиентом, платформа обеспечивает ясность, необходимую для создания лучших продуктов, разработки более эффективного маркетинга и предоставления превосходного клиентского опыта.
Узнайте, как Syncly может превратить ваши беседы с клиентами в самый мощный двигатель вашего роста.
More information on Syncly
Launched
2022-10
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
1508030
Follow
Month Visit
17.3K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,HubSpot Analytics,Microsoft Clarity,Framer,Google Fonts,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
55.58%
28.59%
8.02%
2.63%
1.56%
United States
Korea, Republic of
India
Philippines
Pakistan
Traffic Sources
6.87%
0.79%
0.05%
9.58%
38.53%
44.15%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Syncly was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-01-26.
Related Searches
Syncly Альтернативи
Больше Альтернативи-
-
-
HarmonizeAi позволяет вам понять опыт клиента на всех каналах с помощью обратной связи в режиме реального времени из более чем 120 источников и интеграций, которые поступают на одну платформу, предоставляя вам полное представление о том, что думают, чувствуют и покупают ваши клиенты и потребители.
-
-
