What is HubSpot?
HubSpot是一个功能强大的端到端客户平台，旨在整合您的营销、销售、服务和数据管理工作。它打破了组织内部的数据孤岛，提供一个单一可靠的数据源（CRM），并能随您的业务无缝扩展，无论您是单人创业公司还是拥有2000多名员工的企业。通过集中运营，HubSpot赋能您的团队，从客户初次接触到最终留存，全程提供卓越且连贯的客户体验。
核心功能
HubSpot由多个专业Hubs组成，所有Hubs都建立在统一的CRM基础上，确保您的数据始终互联互通且可操作。
🗃️ 免费且可扩展的CRM基础
借助全面的客户关系管理软件来管理和培养客户关系，该软件是您业务数据的核心操作系统。这个集中式的联系人数据库能保持记录最新，记录所有销售活动，并提供必要的可见性，以支持明智的决策和简化的外联工作。
🤖 AI驱动的内容创作 (Marketing Studio)
利用Marketing Studio等集成AI工具，加速您的内容产出和营销活动规划。这个工作空间帮助团队快速构思、创作和分享内容，为文案撰写、邮件个性化、社交媒体文案和视频营销提供AI辅助。它能自动化手动工作，并利用实时CRM数据大规模实现内容个性化。
🌐 统一数据中心和质量管理
Data Hub能消除分散的系统，并在所有客户交互中创建一个单一可靠的数据源。凭借强大的双向数据同步和数据质量软件，它能自动清理和管理您的记录。您还可以使用JavaScript为复杂的业务流程创建自定义可编程自动化，确保您的数据始终支持更明智的决策。
📞 全渠道客户服务和工单管理
通过在客户偏好的渠道上与他们互动，同时保持对其数据的360度全面视图，深化客户关系。Service Hub包含一个共享的通用收件箱和集中式工单系统，用于跟踪和优先处理所有请求。此外，AI Knowledge Base Agent等工具可以自动将支持工单转化为自助服务文章，提高效率和客户自主性。
💰 集成销售流程管理和支付
通过集成的销售跟踪、预测和流程管理软件，赋能您的销售团队更高效地达成更多交易。HubSpot原生支持CRM驱动的支付，变革客户的购买体验。Conversation Intelligence等功能还能将客户的声音直接引入CRM，使销售辅导和洞察生成变得简单明了。
应用场景
HubSpot的平台结构使得不同团队能够围绕共同目标无缝协作，从而带来切实的业务成果：
场景一：最大化广告支出和潜在客户转化 不再盲目猜测哪些广告效果最好，您的Marketing Hub利用CRM和网络分析数据来指导您的Google Ads策略，创建高度精准的营销活动。当访客到来时，诸如Lead Capture Software和Exit Intent Forms等免费工具会自动将新潜在客户同步到CRM中。当潜在客户访问网站时，销售团队会立即收到通知，从而能够使用预设的电子邮件模板和日程安排软件及时跟进，并即时预约会议。
场景二：扩展客户自助服务 您的服务团队被重复性查询所困扰。借助Service Hub的AI Knowledge Base Agent，您可以快速分析常见支持工单，并将其转化为全面的自助服务文章。这些内容随后托管在您的Knowledge Base中，客户可通过Customer Portal访问，大幅减少手动支持请求的数量，让客服代表能够专注于高优先级问题（通过SLA管理）。
场景三：大规模个性化内容 您的内容团队需要确保跨渠道的一致性并提供个性化体验。利用Content Hub，您可以使用HubSpot AI定义您的Brand Voice，快速生成一致的内容。Content Personalization功能利用CRM数据和Personalization Tokens为每个潜在客户定制电子邮件、登录页面和网站内容，确保正确的信息触达正确的目标受众，而无需为每个联系人手动定制。
为何选择HubSpot？
选择HubSpot意味着您将告别零散的工具，转而采用一个统一的、面向未来的客户平台，数据在其中自由、智能地流动。
- 统一的客户数据： 与需要复杂、昂贵集成的系统不同，HubSpot的核心优势在于其平台架构。Data Hub确保在营销、销售和服务之间拥有单一、可靠的数据源，从而消除经常阻碍增长和决策的数据孤岛。
- 深度AI集成： AI不仅仅是一个附加功能；它已融入平台的功能之中。诸如AI Prospecting Agent、AI-Powered Email和Lookalike Lists等功能利用您的CRM数据，自动化任务、个性化体验并识别高意向受众，在不牺牲质量的前提下，倍增团队生产力。
- 为增长和规模化设计： HubSpot旨在支持您的业务发展成熟。Hubs的模块化特性使您能够从免费工具（例如CRM、Live Chat和Form Builder）开始，并随着运营复杂性增加，逐步采用Marketing Automation、Advanced Reporting和Custom Objects等高级功能。
总结
HubSpot提供所需的清晰度、凝聚力和自动化，以打造卓越的客户体验并推动持续的业务增长。通过在一个平台上连接客户旅程的每一个环节，您将赋能您的团队更智能而非更辛苦地工作，并专注于提供价值。
More information on HubSpot
Launched
2005-02
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
Global Rank
770
Follow
Month Visit
34.8M
Tech used
Google Analytics,HubSpot Analytics,Cloudflare CDN,Gzip,OpenGraph,Webpack,HSTS
Top 5 Countries
37.18%
8.9%
5.73%
4.64%
3.4%
United States
United Kingdom
Japan
India
Australia
Traffic Sources
0.81%
0.69%
0.17%
5.9%
20.87%
71.56%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
HubSpot was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-06-28.
Related Searches
HubSpot 替代方案
更多 替代方案-
-
-
-
Featurebase: Unify SaaS feedback, support, & docs with AI. Prioritize features by revenue, scale support, and build products your users truly love.
-
Conversion: AI-native marketing automation for high-growth B2B. Unify data for dynamic, personalized campaigns & accelerate growth.