What is Phonic?
Phonic 是一款 AI 工具，供企業透過語音和視訊調查來收集客戶意見。它具備多項優點，包括讓客戶能夠真實表達他們的想法和情緒的能力。此外，Phonic 可用於市場研究目的，增強定性和定量研究。它還提供線上功能並整合既有的研究流程，在學術研究中扮演有價值的工具。此外，Phonic 讓企業能夠在廣告、內容和訊息公開發布前進行測試，協助保護他們的品牌形象。最後，它促進使用者研究，讓企業能夠觀察使用者透過拆箱示範和語音日記等活動與產品互動的方式。
主要特點：
1. 客戶意見回饋：Phonic 提供一個讓客戶透過語音和視訊調查分享想法和意見的平台。此功能確保企業收到客戶的真實回饋。 2. 市場研究：此軟體透過提供其他選擇來增強定性和定量市場研究，讓開放式問題沒那麼不足，或讓焦點團體或訪談等傳統方法更具可擴展性。 3. 學術研究：Phonic 透過線上功能和與既有研究工具整合的選項簡化學術研究，加快編碼流程，並讓研究人員專注於他們最擅長的事情。使用案例：
- 客戶意見回饋：企業可以使用 Phonic 的語音和視訊調查功能，深入瞭解客戶偏好、滿意度、痛點或改進建議。 - 市場研究：進行市場研究的公司可以利用 Phonic 的功能以更吸引人的方式從參與者收集詳細的回饋，這比傳統的調查方法更吸引人。 - 學術研究：研究人員可以在各種研究領域（例如心理學或語言學）中利用 Phonic 的線上平台進行數據收集，這些領域非常需要視聽數據。 - 行銷測試：行銷人員可以在公開發布活動或內容作品之前利用 Phonic 的功能，確保他們的訊息有效地與目標受眾產生共鳴。 - 客戶感言：Phonic 讓企業能夠從滿意的客戶收集音訊或視訊感言，這些感言可能比傳統的文字評論或星級評分更具影響力和可信度。 - 用戶研究：企業可以透過拆箱示範或語音日記等活動來觀察用戶如何與其產品互動，從中獲得有價值的產品改進見解。結論：
Phonic 是一款多用途的 AI 工具，協助企業收集客戶意見回饋、進行市場研究、促進學術研究、測試行銷素材、收集客戶感言和執行用戶研究。Phonic 透過利用語音和視訊調查的力量，讓企業能夠深入瞭解客戶偏好和體驗。Phonic 憑藉其在各個產業的各種功能和應用，具有顯著影響決策流程和改善整體業務績效的潛力。
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Phonic was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-08-12.
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