What is Dialora.ai?
對於成長中的企業來說,要抽出時間和資源來有效管理客戶來電,確實是一項挑戰。無論是預約排程、回覆常見問題,還是聯繫潛在客戶,應付大量的來電往往讓團隊捉襟見肘。Dialora.ai 提供智慧 AI 語音助理,專為您處理這些對話而設計,全天候 24 小時運作,無需大量的培訓或複雜的設定,即可提升您的客戶支援、簡化營運並提高整體生產力。想像一下,擁有一位永不休息、會說多種語言,並且始終如一地遵循您的流程的專屬團隊成員,讓您的人力員工可以騰出時間來處理更複雜的任務。
主要功能
🗣️ 立即建立量身打造的 AI 助理: 在幾秒鐘內設定語音助理。選擇語言,定義對話語氣(例如,專業、友善、支持),並建立符合您需求的通話流程——所有這些都無需技術專業知識或長時間的培訓。
📞 自動化各種通話任務: 部署您的 AI 助理,全天候管理各種互動。他們可以處理預約排程、回答常見的客戶詢問、進行後續追蹤電話、支援銷售拓展等等,確保提供一致的服務。
📊 獲得可行的通話見解: 存取即時儀表板以監控效能。追蹤通話結果、了解客戶在互動期間的情緒,並評估助理的有效性,讓您獲得持續優化流程所需的資料。
🔒 在安全性和合規性方面充滿信心地運作: 請放心,您的互動是安全的。Dialora.ai 在內部儲存個人身份資訊 (PII),並遵守嚴格的標準,包括 SOC2 Type II、 HIPAA (適用於醫療應用) 和 PCI DSS (適用於安全付款處理)。端到端加密、定期滲透測試和強大的對話防護措施等功能可保護您的資料和品牌完整性。
Dialora.ai 的實際運作方式
了解像您這樣的企業如何利用 AI 語音助理:
輕鬆預約: 一家繁忙的牙科診所使用 'Ellie',這是一位說西班牙語、專業且令人安心的 AI 助理。Ellie 處理來電以預約、檢查可用性並發送提醒,確保排程保持滿檔,並且接待人員可以專注於面對面的病人護理。這減少了未接來電,並顯著簡化了預約流程。
可擴展的銷售拓展: 一家金融服務公司聘用了 'Marcus',這是一位說英語、有說服力且自信的 AI 助理,用於處理信用卡促銷的初步拓展電話。Marcus 篩選潛在客戶並收集初步資訊,讓人力銷售團隊能夠與更感興趣的潛在客戶互動,從而提高轉換率和團隊效率。
一致的招聘篩選: 一家正在國際擴張的公司使用 'Rachel',這是一位說法語、平易近人且專業的 AI 招聘人員。Rachel 與候選人進行初步電話篩選,提出預先定義的問題並安排第一輪面試,從而加速了招聘週期,並確保申請人獲得一致的體驗。
透過 AI 增強您的業務營運
Dialora.ai 提供了一種實用的方法來擴展您的溝通能力,而無需按比例增加員工人數。透過自動化例行通話任務,您可以提供一致的 24/7 全天候服務、提高回應能力,並深入了解您的客戶互動。該平台對高安全性和合規性標準的承諾確保您可以放心地部署 AI 助理,即使是執行敏感任務也是如此。這是關於更聰明地工作、優化您的資源,並讓您的團隊專注於他們最擅長的事情。





