What is Help Desk?
Help Desk，頂尖的 IT 服務台軟體，透過其 AI 賦能的功能簡化客戶互動，提升團隊生產力。它深受超過 7,000 位客戶成功專家的信賴，提供高效的票證管理、進階文字增強功能和無縫整合，最終打造出無憂無慮的支援系統。體驗 AI 驅動的票證軟體的未來，立即開始免費 14 天試用，無需信用卡，踏上邁向輕鬆、高品質客戶服務的旅程。
主要功能：
- 與日常工具整合：利用市集發現應用程式、外掛程式和整合，以擴大功能，提升團隊生產力。
- 直觀的票證解決方案：利用易於使用、可自訂的票證系統，量身打造您的營運需求，確保快速設定和輕鬆管理。
- 透過自動化提升生產力：透過 AI 驅動的功能、票證優先順序和可自訂介面，最大化效率，提升客服人員的產出和服務品質。
- 安全和完全控制：從強大的安全措施中受益，包括基於角色的存取控制、加密和定期備份，以保護敏感數據。
- AI 文字增強功能：自訂溝通語氣以符合您品牌的風格，確保所有客戶互動都具有專業性和個人風格。
使用案例：
- 一家駕駛學校的營銷團隊實施了工作流程，透過優先順序排列和標記票證，將票證解決時間縮短至四小時內，提升客戶滿意度。
- 一家科技新創公司將 Help Desk 與其現有的軟體堆疊整合，以更有效率地管理客戶請求，導致票證解決時間減少 35%。
- 一家電子商務公司利用 Help Desk 處理客戶詢問，透過 AI 功能和可自訂的票證檢視，提升生產力，在不影響服務品質的情況下處理更多案例。
結論：
透過 Help Desk 提升您的客戶服務水準，這是一款頂尖的 AI 賦能軟體，專為無縫票證管理、生產力提升和增強安全性而設計。體驗由直觀使用、整合靈活性、進階 AI 功能設計的工具帶來的安心感。立即開始您的免費 14 天試用，加入數千名滿意用戶，提升他們的客戶支援效率。
常見問題：
-
是什麼讓 Help Desk 軟體在客戶支援活動中獨樹一格？ 該軟體透過 AI 驅動的票證系統，徹底改變客戶服務，包括有條理的訊息管理、高效協助和詳細報告。
-
Help Desk 如何處理客戶請求？ 從票證建立和指派到追蹤、優先順序排列、溝通、解決和關閉，Help Desk 確保結構化且有效的請求管理。
-
我的數據在 Help Desk 中有多安全？ Help Desk 以 GDPR 合規性、256 位元 SSL 加密、反垃圾郵件保護和審計日誌為優先，確保使用者資訊的頂級安全性。
More information on Help Desk
Launched
1994-03
Pricing Model
Paid
Starting Price
$ 29 /mo
Global Rank
74523
Follow
Month Visit
425.6K
Tech used
Google Tag Manager,Netlify,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,HSTS,LiveChat
Top 5 Countries
42.45%
5.76%
5.15%
3.64%
2.61%
United States
Belgium
Indonesia
Philippines
United Kingdom
Traffic Sources
1.51%
0.52%
0.1%
6.8%
37.76%
53.3%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Help Desk was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-07-17.
Related Searches
