What is Vapi?
Vapi 是領先的開發者平台，專為建立、測試與部署生產級語音AI代理而設計。它提供您所需的必要基礎設施，助您打造能撥打與接聽電話、整合現有系統並處理複雜操作的客製化語音助理。這讓您的團隊能專注於精心打造引人入勝的語音體驗，而非管理底層複雜的基礎設施。
主要特色
以下是一些核心功能，讓 Vapi 成為開發者的強大選擇：
✅ API 原生架構： 所有功能皆透過彈性API公開，讓開發者擁有全面掌控權。這允許數千種配置和無縫整合，使您能夠精準打造所設想的語音體驗。
🔌 廣泛的工具呼叫與整合： 將您的語音代理連接至超過40種應用程式、資料庫和內部API (例如 CRMs、日曆、資料庫)。代理可以智慧地擷取資料並在您的伺服器上執行操作，實現動態、資料驅動的對話 (例如：查詢庫存、更新 CRM)。
🏗️ 彈性的代理建構 (助理與工作流程)： 針對不同任務選擇合適的工具，無論是適用於快速問答的簡單助理，還是用於多步驟流程和複雜邏輯的強大工作流程建構器。透過視覺化或程式碼方式設計分支對話、處理條件式路由，並建構複雜的自動化流程。
⚡ 即時、低延遲互動： 體驗低於500毫秒的反應時間，實現自然、如真人般的對話。我們客製化的音訊基礎設施專為速度和反應能力而建，確保流暢的輪替對話和引人入勝的使用者體驗。
🛡️ 企業級可靠性與安全性： 放心部署在具有 99.9% 正常運行時間的基礎設施上，內建AI防護機制以防止虛假資訊 (幻覺)，並符合 SOC2、HIPAA 和 PCI 等合規認證。憑藉強大的安全性，可靠地擴展至數百萬通電話。
使用案例
Vapi 讓您能夠為廣泛的實際業務需求建立語音AI代理：
自動化客戶支援： 部署來電語音代理，它們能理解自然語言、透過API呼叫存取您的知識庫，並立即解決常見客戶詢問。代理可以無縫地將複雜問題轉接給真人客服，提高首次電話解決率並縮短等待時間。
外撥銷售與潛在客戶資格認定： 使用工作流程建構複雜的外撥活動，自動撥打給潛在客戶、根據預定義標準評估其資格，甚至直接在您銷售團隊的日曆上排程後續預約。分支邏輯確保對話能根據潛在客戶的回應進行調整。
智慧預約排程： 建立能夠處理複雜預約請求的語音代理。代理可以透過整合功能檢查即時可用性、提供替代時段、確認詳細資訊並發送提醒，所有皆透過自然對話完成，減少員工手動排程的工作量。
為何選擇 Vapi？
無與倫比的開發者控制與彈性： 不同於功能受限的無程式碼平台，Vapi 採用 API 優先設計，讓您能夠對語音互動的各個層面進行精細控制，從模型選擇、提示工程到複雜的工作流程邏輯和客製化整合。這對於建立高度客製化、符合特定業務需求的生產級代理至關重要。
專為生產與規模化打造： 無需在可靠性或效能上妥協。Vapi 提供企業級基礎設施，具備 99.9% 正常運行時間、低於 500 毫秒的延遲、強大的安全性/合規性 (SOC2、HIPAA、PCI)，以及能夠即時擴展到數百萬通電話的能力，與內部建置和維護基礎設施相比，為您節省大量工程精力。
結論
Vapi 為開發者提供了強大且彈性的平台，用於建構和擴展複雜的語音AI代理，這些代理聽起來像真人，並能帶來實質的業務成果。透過處理複雜的基礎設施並提供精細控制，Vapi 讓您能夠為任何應用程式打造引人入勝的語音體驗。探索 Vapi 如何能革新您的電話營運和語音產品。
More information on Vapi
Launched
2023-08
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
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Tech used
Cloudflare Analytics,Google Analytics,Google Tag Manager,Reddit Pixel,Cloudflare CDN,Gzip,HTTP/3,OpenGraph
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Vapi was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-03-20.
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