What is BestChat?
BestChat es una plataforma integral de comunicación con el cliente diseñada para impulsar el crecimiento de tu negocio de comercio electrónico. Incorporando la IA SmartBot certificada como "Built for Shopify", automatiza tu servicio al cliente, cualifica leads y ofrece experiencias de compra personalizadas para incrementar las ventas y la satisfacción del cliente las 24 horas del día.
Características Clave
✨ Asistente de IA SmartBot InteligenteVa más allá de los simples chatbots. SmartBot actúa como tu mejor vendedor y agente de soporte, aprendiendo de forma inteligente de los productos de tu tienda, datos de pedidos, preguntas frecuentes y políticas. Ofrece a los clientes asistencia precisa y similar a la humana, recomendaciones de productos personalizadas y seguimiento de pedidos en tiempo real las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
💬 Potente Chat en Vivo y Herramientas para EquiposTransiciona sin problemas del soporte de IA al humano cuando sea necesario. BestChat incluye un sistema de chat en vivo completo que permite a tu equipo interactuar de forma proactiva con los clientes, gestionar consultas complejas, transferir chats entre agentes y colaborar internamente para resolver problemas más rápido.
📊 Análisis Procesable e Información sobre VisitantesToma decisiones basadas en datos con un potente panel de análisis. Comprende a tus clientes siguiendo sus recorridos de navegación, palabras clave de búsqueda y fuentes de referencia. Utiliza esta información para optimizar tu tienda, mejorar tu SEO y medir el rendimiento de tu equipo con informes detallados de KPI.
🔗 Integración Perfecta MultiplataformaConéctate con tus clientes dondequiera que estén. BestChat se integra sin esfuerzo con las principales plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y WhatsApp, así como con el correo electrónico y SMS. Gestiona todas tus conversaciones con clientes desde un backend único y unificado, disponible en la web y a través de aplicaciones dedicadas para iOS y Android.
Casos de Uso
Automatiza tu Proceso de Preventa: Despliega SmartBot para saludar a los visitantes con mensajes personalizados, actuar como guía de productos, responder preguntas al instante y ofrecer recomendaciones a medida. Este engagement proactivo ayuda a convertir a los visitantes que navegan en compradores seguros, impulsando tus tasas de conversión.
Optimiza el Soporte Postventa: Reduce significativamente la carga de trabajo de tu equipo de soporte. SmartBot puede gestionar las consultas post-compra más comunes, como proporcionar actualizaciones de estado de pedidos en tiempo real y explicar tu política de devoluciones, liberando a tus agentes humanos para que se centren en problemas de clientes más complejos.
Captura y Cualifica Leads de Alto Valor: Deja que la IA SmartBot trabaje para ti identificando e interactuando con prospectos potenciales de alta calidad en tu sitio. Automatiza el proceso inicial de cualificación de leads, permitiendo que tu equipo de ventas intervenga y se centre en cerrar acuerdos con los clientes más prometedores.
¿Por Qué Elegir BestChat?
Certificado "Built for Shopify": SmartBot cumple con los estándares más altos de Shopify en rendimiento, seguridad y facilidad de uso. Puedes confiar en que se integrará sin problemas con tu tienda en menos de 30 segundos con solo unos pocos clics, sin necesidad de codificación.
Motor de Aprendizaje de IA Adaptativo: A diferencia de los chatbots estáticos, SmartBot aprende y se adapta continuamente. Se sincroniza automáticamente con los cambios de tu inventario y las actualizaciones de páginas, asegurando que la información que proporciona sea siempre precisa. Este aprendizaje dinámico ofrece un recorrido de compra superior y personalizado para cada cliente.
Plataforma de Comunicación Todo en Uno: BestChat ofrece más que un simple bot de IA. Es una solución completa que combina la automatización de IA, un robusto sistema de chat en vivo para tu equipo, análisis profundos y soporte multicanal. Esta integración reduce costes y simplifica tu flujo de trabajo al eliminar la necesidad de múltiples herramientas separadas.
Conclusión:
BestChat, con su potente IA SmartBot, ofrece a los comerciantes de Shopify una solución integral para mejorar la experiencia del cliente, optimizar las operaciones e impulsar el crecimiento de los ingresos. Al automatizar tareas rutinarias y ofrecer interacciones personalizadas, puedes centrarte en escalar tu negocio mientras te aseguras de que cada cliente se sienta valorado.
¡Descubre cómo BestChat puede transformar tu tienda de comercio electrónico hoy mismo!
More information on BestChat
Launched
1999-12
Pricing Model
Freemium
Starting Price
Global Rank
5326034
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Cloudflare Analytics,Google Analytics,Google Tag Manager,Cloudflare CDN,jQuery,HTTP/3
Top 5 Countries
42.29%
25.38%
23.2%
9.13%
Vietnam
United States
India
United Kingdom
Traffic Sources
6.03%
1.14%
0.18%
13.06%
42.1%
36.58%
social
paidReferrals
mail
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
BestChat was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-08-15.
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