What is BestChat?
BestChat은 귀하의 전자상거래 비즈니스 성장을 지원하도록 설계된 종합 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. "Built for Shopify" 인증을 받은 SmartBot AI를 탑재하여 고객 서비스를 자동화하고, 잠재 고객을 발굴하며, 개인화된 쇼핑 경험을 제공하여 24시간 내내 매출 증대와 고객 만족도 향상에 기여합니다.
주요 기능
✨ 지능형 SmartBot AI 어시스턴트단순한 챗봇을 넘어섭니다. SmartBot은 매장 제품, 주문 데이터, FAQ, 정책 등을 지능적으로 학습하여 최고의 영업 사원 및 지원 상담원 역할을 합니다. 고객에게 정확하고 사람과 유사한 지원, 개인화된 제품 추천, 그리고 24시간 연중무휴 실시간 주문 추적 서비스를 제공합니다.
💬 강력한 라이브 채팅 & 팀 도구필요 시 AI에서 상담원 지원으로 매끄럽게 전환하세요. BestChat은 강력한 라이브 채팅 시스템을 제공하여 팀이 고객과 적극적으로 소통하고, 복잡한 문의를 처리하며, 상담원 간 채팅을 인계하고, 내부 협업을 통해 문제를 더 신속하게 해결할 수 있도록 돕습니다.
📊 실행 가능한 분석 및 방문자 인사이트강력한 분석 대시보드를 통해 데이터 기반 의사결정을 내리세요. 고객의 탐색 경로, 검색 키워드, 유입 경로 등을 추적하여 고객 행동을 깊이 이해할 수 있습니다. 이러한 인사이트를 활용해 매장을 최적화하고, SEO를 개선하며, 상세한 KPI 보고서로 팀 성과를 명확하게 측정할 수 있습니다.
🔗 원활한 다중 플랫폼 통합고객이 어디에 있든 연결됩니다. BestChat은 Facebook, Instagram, WhatsApp 등 주요 소셜 미디어 플랫폼과 이메일, SMS는 물론 다양한 채널과도 손쉽게 연동됩니다. 모든 고객 대화를 웹과 전용 iOS 및 Android 앱을 통해 접근 가능한 단일 통합 백엔드에서 효율적으로 관리할 수 있습니다.
활용 사례
사전 판매 프로세스 자동화: SmartBot을 활용하여 방문객을 개인화된 메시지로 응대하고, 제품 가이드 역할을 하며, 궁금증에 즉시 답하고, 맞춤형 추천을 제공하여 선제적으로 소통하세요. 이러한 선제적인 소통은 단순히 둘러보던 방문객을 확신을 가진 구매자로 전환시켜 전환율을 크게 높이는 데 기여합니다.
판매 후 지원 간소화: 지원팀의 업무 부담을 획기적으로 줄여보세요. SmartBot은 실시간 주문 상태 업데이트 제공, 반품 정책 설명 등 가장 흔한 구매 후 문의를 능숙하게 처리하여 상담원들이 보다 복잡한 고객 문제에 집중할 수 있도록 시간을 확보해 줍니다.
고가치 잠재 고객 발굴 및 자격 검증: SmartBot AI가 사이트에서 잠재력 높은 우수 고객을 식별하고 적극적으로 소통하도록 하여 귀하를 위해 일하게 하세요. 초기 잠재 고객 자격 검증 과정을 자동화함으로써 영업팀이 가장 유망한 고객과의 계약 성사에 집중할 수 있는 환경을 제공합니다.
BestChat을 선택해야 하는 이유?
"Built for Shopify" 인증: SmartBot은 Shopify의 성능, 보안, 사용 편의성에 대한 최고 수준의 기준을 충족합니다. 단 몇 번의 클릭만으로 30초 안에 귀하의 매장에 완벽하게 통합될 수 있음을 신뢰할 수 있습니다. 코딩은 전혀 필요 없습니다.
적응형 AI 학습 엔진: 정적인 챗봇과 달리 SmartBot은 끊임없이 학습하고 적응합니다. 재고 변경 및 페이지 업데이트와 자동으로 동기화되어, 언제나 정확한 정보를 제공합니다. 이러한 역동적인 학습은 모든 고객에게 한 차원 높은 개인화된 쇼핑 경험을 선사합니다.
올인원 커뮤니케이션 플랫폼: BestChat은 단순한 AI 봇을 넘어섭니다. AI 자동화, 팀을 위한 강력한 라이브 채팅 시스템, 심층 분석, 그리고 다채널 지원을 모두 아우르는 완벽한 솔루션입니다. 이러한 통합을 통해 여러 개의 개별 도구를 사용할 필요가 없어 비용을 절감하고 워크플로우를 간소화할 수 있습니다.
결론:
강력한 SmartBot AI를 기반으로 하는 BestChat은 Shopify 판매자들에게 포괄적인 솔루션을 제공하여 고객 경험을 향상하고, 운영을 간소화하며, 궁극적으로 매출 성장을 견인합니다. 반복적인 업무를 자동화하고 개인화된 상호 작용을 제공함으로써 모든 고객이 특별하다고 느끼도록 하면서 비즈니스 확장에 집중할 수 있도록 돕습니다.
지금 바로 BestChat이 귀사의 전자상거래 스토어를 어떻게 혁신할 수 있는지 경험해보세요!
More information on BestChat
Launched
1999-12
Pricing Model
Freemium
Starting Price
Global Rank
5326034
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Month Visit
<5k
Tech used
Cloudflare Analytics,Google Analytics,Google Tag Manager,Cloudflare CDN,jQuery,HTTP/3
Top 5 Countries
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Traffic Sources
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
BestChat was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-08-15.
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