What is BestChat?
BestChatは、Eコマースビジネスの成長を支援するために設計された、包括的な顧客コミュニケーションプラットフォームです。「Built for Shopify」認定のSmartBot AIを搭載し、顧客サービスを自動化し、見込み客の特定と顧客化を促進し、パーソナライズされたショッピング体験を提供することで、24時間体制で売上と顧客満足度を向上させます。
主な機能
✨ インテリジェント SmartBot AIアシスタント単なるチャットボットの域を超えます。SmartBotは、店舗の商品、注文データ、FAQ、ポリシーからインテリジェントに学習し、貴社のトップセールスパーソンおよびサポートエージェントとして機能します。顧客に対して正確で人間らしいアシスタンス、パーソナライズされた商品レコメンデーション、そして24時間365日のリアルタイム注文追跡を提供します。
💬 強力なライブチャット＆チームツール必要に応じて、AIから人間によるサポートへスムーズに移行できます。BestChatは、チームが顧客と積極的に関わり、複雑な問い合わせに対応し、エージェント間でチャットを転送し、内部で連携して問題を迅速に解決することを可能にする、多機能なライブチャットシステムを含んでいます。
📊 実用的な分析＆訪問者インサイト強力な分析ダッシュボードでデータに基づいた意思決定を行えます。顧客の閲覧履歴、検索キーワード、参照元を追跡することで、顧客を深く理解できます。これらのインサイトを活用して、店舗の最適化、SEOの改善、詳細なKPIレポートによるチームのパフォーマンス測定を行いましょう。
🔗 シームレスなマルチプラットフォーム連携顧客がどこにいてもつながることができます。BestChatは、Facebook、Instagram、WhatsAppといった主要なソーシャルメディアプラットフォーム、Eメール、SMSと簡単に連携します。ウェブ上、および専用のiOSとAndroidアプリを通じて、すべての顧客対話を単一の統合されたバックエンドから管理できます。
ユースケース
プリセールスプロセスを自動化: SmartBotを導入し、訪問者にパーソナライズされたメッセージで挨拶し、製品ガイドとして機能させ、質問に即座に回答し、個別最適化されたレコメンデーションを提供します。この積極的なエンゲージメントは、単なる閲覧者を確信のある購入者に変え、コンバージョン率を向上させます。
ポストセールスサポートを効率化: サポートチームの業務負担を大幅に軽減します。SmartBotは、リアルタイムの注文状況更新や返品ポリシーの説明など、最も一般的な購入後のお問い合わせに対応でき、人間によるエージェントがより複雑な顧客問題に集中できるようにします。
高価値なリードを獲得し、選別する: SmartBot AIを活用して、サイト上の潜在的な優良見込み客を特定し、エンゲージメントを高めます。初期のリード選別プロセスを自動化することで、営業チームは最も有望な顧客との商談成立に集中できるようになります。
BestChatを選ぶ理由
「Built for Shopify」認定: SmartBotは、Shopifyが定める性能、セキュリティ、使いやすさに関する最高水準を満たしています。数回のクリックで30秒以内に貴社のストアと完璧に連携し、コーディングは一切不要です。
適応型AI学習エンジン: 従来の静的なチャットボットとは異なり、SmartBotは継続的に学習し、適応します。在庫変更やページ更新と自動的に同期し、常に正確な情報を提供します。このダイナミックな学習により、すべての顧客に優れたパーソナライズされたショッピング体験を提供します。
オールインワンコミュニケーションプラットフォーム: BestChatは単なるAIボット以上のものを提供します。AIによる自動化、チーム向けの堅牢なライブチャットシステム、詳細な分析、マルチチャネルサポートを組み合わせた完全なソリューションです。この統合により、複数の異なるツールが不要となり、コスト削減とワークフローの簡素化を実現します。
結論:
BestChatは、その強力なSmartBot AIにより、Shopifyマーチャントに対し、顧客体験の向上、運用効率の最適化、収益成長の促進のための包括的なソリューションを提供します。定型業務を自動化し、パーソナライズされたインタラクションを提供することで、すべての顧客に価値を感じてもらいながら、ビジネスのスケーリングに集中できます。
今すぐBestChatがあなたのEコマースストアをどのように変革できるか、ぜひご確認ください！
More information on BestChat
Launched
1999-12
Pricing Model
Freemium
Starting Price
Global Rank
5326034
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Cloudflare Analytics,Google Analytics,Google Tag Manager,Cloudflare CDN,jQuery,HTTP/3
Top 5 Countries
42.29%
25.38%
23.2%
9.13%
Vietnam
United States
India
United Kingdom
Traffic Sources
6.03%
1.14%
0.18%
13.06%
42.1%
36.58%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
BestChat was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-08-15.
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