What is Diyva?
Diyva es un servicio basado en la nube que permite a individuos y empresas automatizar encuestas basadas en texto y voz, así como servicio al cliente. Su objetivo es revolucionar la interacción humana con la tecnología democratizando la IA y mejorando la experiencia digital a través de la IA conversacional. Diyva ofrece funciones como opciones de voz a texto, agentes inteligentes personalizables, conserjería de voz 24/7 y fácil integración en sitios web o canales de mensajería.
Características principales:
1. La voz como ciudadano de primera: Diyva prioriza las interacciones de voz para los compromisos con los clientes, brindando soporte a pedido en cualquier momento.
2. Soluciones de plantilla: El software ofrece soluciones prediseñadas para varios escenarios e industrias, lo que facilita la implementación para las empresas sin una personalización extensa.
3. Opciones de personalización: Los usuarios pueden personalizar fácilmente Diyva para adaptarlo específicamente a las necesidades de su negocio. Esta flexibilidad garantiza que el software se alinee con los requisitos individuales.
Casos de uso:
- Mejorar el engagement del cliente: Al aprovechar el poder de la comunicación por voz, Diyva permite a las empresas atraer a los clientes de manera más efectiva de forma natural.
- Expandir las oportunidades de ingresos: Con tiempos de respuesta más rápidos utilizando interacciones de voz en comparación con la escritura, las empresas pueden aprovechar las oportunidades de ingresos proporcionando soluciones más rápidas.
- Mejorar la experiencia de servicio al cliente: La función de conserjería de voz 24/7 captura comentarios, responde preguntas y guía a los clientes con solo un toque.
Conclusión:
Diyva empodera a las empresas al permitirles crear sus propios agentes inteligentes que interactúan con los clientes en un nivel completamente nuevo. Al democratizar el acceso a esta tecnología transformadora, Diyva mejora el compromiso del cliente al tiempo que permite a las pequeñas y medianas empresas (PYME) llevar sus operaciones a un nivel superior. Con su interfaz fácil de usar y funciones personalizables como soluciones de plantillas y opciones de integración fáciles, Diyva ofrece una solución accesible para automatizar encuestas y servicio al cliente a través de interacciones de texto o voz.
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Source: Similarweb (Apr 30, 2024)
Diyva was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-12-14.
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