What is Diyva?
Diyva 係一項雲端服務，可讓個人及企業自動化文字及語音調查與客服。透過民主化 AI 並透過對話式 AI 改善數位體驗，Diyva 旨在革新人類與科技之間的互動。Diyva 提供許多功能，例如語音轉文字選項、可自訂的智慧助理、24/7 語音接待，以及輕鬆整合至網站或訊息頻道。
主要功能：
1. 語音為一級公民：Diyva 優先考量客服的語音互動，提供全天候隨選支援。
2. 模組化解決方案：該軟體針對各種情境與產業提供預先建置的解決方案，讓企業無需大量自訂即可輕鬆導入。
3. 自訂選項：使用者能輕鬆自訂 Diyva，以滿足特定的業務需求。此彈性確保該軟體符合個別需求。
運用實例：
- 改善顧客參與度：運用語音溝通的力量，Diyva 讓企業能以自然的方式更有效地吸引顧客。
- 擴展營收機會：與打字相比，語音互動可縮短回應時間，企業能透過快速提供解決方案來把握營收機會。
- 提升客服體驗：24/7 語音接待功能可收集回饋、回答問題，並透過一鍵操作為顧客提供指引。
結論：
Diyva 讓企業能建立與顧客互動的全新層級的智慧助理，進而讓他們更具競爭力。透過民主化此種轉型技術的取得，Diyva 能提升顧客參與度，同時讓中小型企業 (SME) 將其營運提升至全新層級。Diyva 擁有使用者友善的介面和可自訂功能（例如模組化解決方案和簡易整合選項），提供可透過文字或語音互動自動化調查和客服的便利解決方案。
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Source: Similarweb (Apr 30, 2024)
Diyva was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-12-14.
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