What is Diyva?
Diyva est un service cloud qui permet aux individus et aux entreprises de créer des enquêtes et un service client basés sur la voix et le texte. Il vise à révolutionner l'interaction homme-machine en démلحtisant l'IA et en améliorant l'expérience numérique grâce à l'IA conversationnelle. Diyva propose des fonctionnalités telles que des options de voix vers texte, des agents intelligents, un concierge vocal 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et une intégration facile dans des sites Web ou des canaux de messagerie.
Fonctionnalités clÉs :
1. La voix comme citoyen de premier ordre : Diyva donne la priorité aux interactions vocales pour les engagements clients, offrant une assistance permanente.
2. Des solutions modulaires : Le logiciel propose des solutions prêtes à l'emploi pour différents besoins et secteurs, ce qui facilite la mise en œŒuvre par les entreprises sans personnalisation approfondie.
3. Des options de personnalisation : Les utilisateurs peuvent facilement personnaliser Diyva pour l'adapter spécifiquement à leurs besoins commerciaux. Cette flexibilité garantit que le logiciel s'aligne avec les exigences individuelles.
Utilisations :
- Améliorer l'interaction avec la clientèle : En tirant parti de la puissance de la communication vocale, Diyva permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients de manière plus efficace et naturelle.
- Développer les opportunités : Avec des temps de réponse plus rapides grâce aux interactions vocales par rapport à la saisie, les entreprises peuvent saisir des opportunités de revenus en apportant des solutions plus rapides.
- Améliorer l'expérience du service client : La fonctionnalité de concierge vocal 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 recueille les commentaires, répond aux questions et guide les clients d'un simple toucher.
Conclusion :
Diyva autonomise les entreprises en leur permettant de créer leurs propres agents intelligents qui interagissent avec les clients à un tout autre niveau. En démocratiqueur l'accès à cette technologie transformatrice, Diyva améliore l'interaction avec la clientèle tout en permettant aux petites et moyennes entreprises (PME) de faire passer leurs opérations à la vitesse supérieure. Avec son interface conviviale et des fonctionnalités telles que des solutions modulaires et des options d'intégration faciles, Diyva fournit une solution accessible pour automatiser les enquêtes et le service client via des interactions textuelles ou vocales.
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Source: Similarweb (Apr 30, 2024)
Diyva was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-12-14.
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