What is Diyva?
Diyvaは、個人や企業がテキストおよび音声ベースの調査やカスタマーサービスを自動化できる、クラウドベースのサービスです。AIの民主化と会話型AIによるデジタルエクスペリエンスの向上によって、技術との人間との関わりを革新することを目的としています。Diyvaは、音声からテキストへのオプション、カスタマイズ可能なスマートエージェント、24時間年中無休の音声コンシェルジュ、Webサイトやメッセージングチャネルへの簡単な統合などの機能を提供します。
主な機能：
1. 第一級の市民としての音声：Diyvaは、いつでもオンデマンドでサポートを提供することで、顧客との関わりにおける音声インタラクションを優先します。
2. テンプレート化されたソリューション：このソフトウェアは、さまざまなシナリオや業界向けのあらかじめ構築されたソリューションを提供し、企業が包括的なカスタマイズなしで実装しやすくします。
3. カスタマイズオプション：ユーザーは、Diyvaを簡単にカスタマイズして、ビジネスニーズに合わせて調整できます。この柔軟性により、ソフトウェアは個々の要件に沿っています。
ユースケース：
- 顧客エンゲージメントの向上：音声コミュニケーションの力を活用することで、Diyvaは企業が顧客とより効果的に自然な方法で関わることを可能にします。
- 収益機会の拡大：音声インタラクションによるタイピングよりも応答時間が短いため、企業はより迅速なソリューションを提供することで収益機会をつかむことができます。
- 顧客サービスエクスペリエンスの向上：24時間年中無休の音声コンシェルジュ機能は、フィードバックを収集し、質問に答え、ワンタッチで顧客をガイドします。
結論：
Diyvaは、企業が顧客とまったく新しいレベルでやり取りする独自のスマートエージェントを作成できるようにすることで、企業に力を与えます。この変革テクノロジーへのアクセスを民主化することにより、Diyvaは顧客エンゲージメントを強化すると同時に、中小企業（SME）が事業をワンランク上に引き上げることを可能にします。テンプレート化されたソリューションや簡単な統合オプションなど、ユーザーフレンドリーなインターフェイスとカスタマイズ可能な機能を備えたDiyvaは、テキストまたは音声インタラクションによる調査とカスタマーサービスの自動化のためのアクセス可能なソリューションを提供します。
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Source: Similarweb (Apr 30, 2024)
Diyva was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-12-14.
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