What is NumberAI?
Presentamos Numa, la revolución de la IA para concesionarios que transforma cada interacción con el cliente en una oportunidad para la fidelización y el crecimiento. Esta solución innovadora integra tecnología de IA generativa para optimizar el servicio, impulsar las ventas y mejorar el CSI (Índice de satisfacción del cliente) como nunca antes. Al automatizar y optimizar la comunicación del concesionario, Numa garantiza que ninguna consulta del cliente quede sin respuesta, convirtiéndola en una herramienta indispensable que amplifica la eficiencia de su equipo sin aumentar la plantilla.
Características clave:
- Asistencia en caso de interrupción del DMS y bandeja de entrada ilimitada: Numa lite, disponible de forma gratuita, garantiza que su concesionario mantenga la fluidez de las operaciones incluso durante las interrupciones del DMS. Facilita la interacción fluida con los clientes al proporcionar una bandeja de entrada ilimitada para todas las necesidades de comunicación de su concesionario.
- Gestión automatizada de llamadas entrantes: Con la primera IA generativa para tecnología de voz de la industria, Numa responde a todas las llamadas entrantes, identifica la intención del cliente y programa citas automáticamente, revolucionando la eficiencia de su BDC (Centro de desarrollo empresarial).
- Potenciador del CSI con actualizaciones automáticas: Aumente la satisfacción del cliente a través de actualizaciones de estado automáticas, gestionando las expectativas del cliente, reduciendo la carga de trabajo del asesor y maximizando la eficiencia de la organización del servicio. Este toque personal hace que cada cliente se sienta valorado y priorizado.
- Integraciones DMS predefinidas: Equipa a su equipo con actividad DMS en tiempo real, empoderándolo para brindar un servicio excepcional y experiencias personalizadas a escala a través de una integración perfecta con los principales sistemas de gestión de concesionarios.
Casos de uso:
- Un concesionario con un BDC sobrecargado contrata un "asistente virtual" para administrar la bandeja de entrada de ventas de Numa, lo que resulta en un promedio de 15 autos vendidos mensualmente únicamente por las respuestas dentro de la plataforma Numa.
- Los gerentes de servicio implementan las actualizaciones automáticas de Numa para el estado del servicio, aumentando significativamente las puntuaciones del CSI al mantener a los clientes informados y reducir los tiempos de espera.
- Los concesionarios aprovechan Numa para administrar las horas pico y las llamadas de desbordamiento, asegurando que ninguna consulta del cliente se pierda y mejorando la satisfacción del servicio en todos los ámbitos.
Conclusión:
Numa es más que una herramienta de IA; es un socio en el viaje de su concesionario hacia la excelencia. Al maximizar la eficiencia, mejorar las experiencias de los clientes e impulsar las ventas, Numa realmente transforma el corazón de sus operaciones. ¿Listo para elevar el rendimiento y la satisfacción del cliente de su concesionario? Comience con Numa hoy.
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