What is Octocom?
Octocom es un software impulsado por IA que ofrece una atención al cliente de última generación a un costo fraccionado. Mejora la experiencia del cliente, aumenta las ventas y reduce los costos al proporcionar soporte instantáneo 24/7 a través de chatbots conversacionales que son multilingües, omnicanal y totalmente personalizables. Comenzar con Octocom es fácil, ya que su equipo capacitará a la IA para que comprenda su negocio y sus necesidades.
Características principales:
Soporte instantáneo 24/7: Los chatbots de Octocom brindan atención al cliente a nivel humano durante todo el día, lo que permite a su equipo concentrarse en problemas más complejos.
Conversacional: A diferencia de los bots heredados, los chatbots de Octocom son inherentemente conversacionales y pueden responder cualquier pregunta.
Multilingüe y omnicanal: Los chatbots de Octocom están capacitados en más de 100 idiomas y se pueden implementar en cualquier canal, incluidos WhatsApp e Instagram.
Casos de uso:
Octocom se puede utilizar eficazmente en diversas situaciones, como:
Comercio electrónico: Los chatbots de Octocom pueden ayudar a los clientes con consultas sobre productos, seguimiento de pedidos y resolución de problemas, mejorando la experiencia general de compra.
Viajes y hospitalidad: Los chatbots de Octocom pueden brindar asistencia instantánea a los viajeros, respondiendo preguntas sobre reservas, destinos y arreglos de viaje.
Servicio al cliente: Los chatbots de Octocom pueden manejar consultas comunes de los clientes, como información de cuenta, facturación y soporte técnico, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la satisfacción.
Conclusión:
Octocom es una poderosa herramienta de IA que revoluciona la atención al cliente. Con su soporte instantáneo 24/7, chatbots conversacionales, capacidades multilingües e implementación omnicanal, Octocom mejora la experiencia del cliente, aumenta las ventas y reduce los costos. Su sencillo proceso de configuración lo convierte en un activo valioso para las empresas que buscan mejorar sus capacidades de atención al cliente.





