Octocom

Octocom 是一款採用 AI 的軟體，以極低的成本提供頂尖的客戶支援服務。Octocom 通過 24/7 全天候提供支援的多語言、全通路且可完全自定義的對話式聊天機器人，來改進客戶體驗、提升銷售額並降低成本。由於 Octocom 的團隊會訓練 AI 以了解您的業務和需求，因此開始使用 Octocom 非常容易。

主要特色：

1. 24/7 即時支援：Octocom 聊天機器人全天候提供與真人客服同等的客戶支援服務，讓您的團隊專注於更複雜的問題。

2. 對話式：與傳統機器人不同，Octocom 聊天機器人本質上是對話式的，且可以回答任何問題。

3. 多語言與全通路：Octocom 聊天機器人接受超過 100 種語言的訓練，且可以部署到任何管道，包括 WhatsApp 和 Instagram。

使用案例：

Octocom 可在各種情況下有效應用，例如：

1. 電子商務：Octocom 聊天機器人可以協助客戶進行產品詢問、訂單追蹤和疑難排解，進而改善整體購物體驗。

2. 旅遊和酒店業：Octocom 聊天機器人可以為旅客提供即時支援，回答有關預訂、目的地和旅行安排的問題。

3. 客戶服務：Octocom 聊天機器人可以處理常見的客戶詢問，例如帳戶資訊、帳單和技術支援，進而減少等待時間並提高滿意度。

結論：

Octocom 是一款強大的 AI 工具，可徹底改變客戶支援服務。Octocom 具備 24/7 即時支援、對話式聊天機器人、多語言功能和全通路部署等優勢，進而改善客戶體驗、提升銷售額並降低成本。其輕鬆的設定流程使其成為希望增強其客戶支援能力的企業的寶貴資產。