What is Octocom?
Octocom est un logiciel basé sur l'IA qui propose un support client de nouvelle génération à un coût réduit. Il améliore l'expérience client, augmente les ventes et réduit les coûts en fournissant une assistance instantanée 24h/24 et 7j/7 grâce à des chatbots conversationnels multilingues, omnicanaux et entièrement personnalisables. Se lancer avec Octocom est facile, car leur équipe formera l'IA pour comprendre votre entreprise et vos besoins.
Fonctionnalités principales :
Assistance instantanée 24h/24 et 7j/7 : les chatbots Octocom fournissent un support client de niveau humain 24h/24, permettant à votre équipe de se concentrer sur les problèmes plus complexes.
Conversationnel : contrairement aux anciens bots, les chatbots Octocom sont intrinsèquement conversationnels et peuvent répondre à toutes les questions.
Multilingue et omnicanal : les chatbots Octocom sont formés dans plus de 100 langues et peuvent être déployés sur n'importe quel canal, y compris WhatsApp et Instagram.
Cas d'utilisation :
Octocom peut être utilisé efficacement dans diverses situations, telles que :
E-commerce : les chatbots Octocom peuvent aider les clients dans leurs demandes de renseignements sur les produits, le suivi des commandes et le dépannage, améliorant ainsi l'expérience d'achat globale.
Voyage et hôtellerie : les chatbots Octocom peuvent fournir une assistance instantanée aux voyageurs, en répondant à leurs questions sur les réservations, les destinations et les préparatifs de voyage.
Service client : les chatbots Octocom peuvent gérer les demandes courantes des clients, telles que les informations de compte, la facturation et l'assistance technique, réduisant ainsi les temps d'attente et améliorant la satisfaction.
Conclusion :
Octocom est un puissant outil d'IA qui révolutionne le support client. Avec son assistance instantanée 24h/24 et 7j/7, ses chatbots conversationnels, ses capacités multilingues et son déploiement omnicanal, Octocom améliore l'expérience client, augmente les ventes et réduit les coûts. Son processus de configuration facile en fait un atout précieux pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs capacités de support client.
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