What is Resolution bot?
Reso es tu compañero de soporte al cliente impulsado por IA, diseñado para simplificar la gestión de soporte para fundadores y empresas ocupados. Con su configuración intuitiva, Reso responde consultas de forma autónoma, resuelve problemas y escala casos complejos, lo que permite a las empresas escalar el soporte sin el costo o la molestia de un equipo humano. El monitoreo avanzado de Reso garantiza que nunca te pierdas los seguimientos críticos, manteniendo la satisfacción del cliente mientras te enfocas en el crecimiento.
Características clave:
Integración y entrenamiento sin problemas: Reso se integra fácilmente y aprende de tus datos existentes, incluyendo el texto del sitio, la documentación y las interacciones pasadas con los clientes, convirtiéndose en un experto en tus productos.
Asistencia al cliente 24/7: La IA ofrece soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, gestionando consultas, solucionando problemas técnicos y recopilando comentarios de los usuarios sin tiempo de inactividad.
Gestión inteligente de casos: Reso identifica y marca los problemas avanzados que requieren atención humana, enrutándolos sin problemas mientras mantiene el historial completo del caso.
Monitoreo de prioridad: Con actualizaciones y alertas oportunas, te mantienes informado sobre la actividad de soporte, asegurando que no se pase por alto ninguna consulta del cliente y que los asuntos urgentes se aborden rápidamente.
Seguimientos proactivos: Después de la resolución del problema, Reso garantiza que todos los clientes reciban actualizaciones, manteniendo una comunicación clara y una experiencia de usuario positiva.
Casos de uso:
Un fundador de una startup escala el soporte sin esfuerzo, atendiendo las consultas de los usuarios las 24 horas del día sin ampliar su equipo.
Una tienda de comercio electrónico mejora la satisfacción del cliente con la resolución inmediata de problemas y reduce la carga de trabajo del personal de soporte.
Un desarrollador de software utiliza Reso para recopilar solicitudes de funciones y comentarios de los usuarios, mejorando el desarrollo del producto sin participación directa.
Conclusión:
Reso te libera de las exigencias que consumen tiempo del soporte al cliente. Al aprovechar la eficiencia y el ingenio de la IA, Reso permite a los fundadores centrarse en la innovación y el crecimiento estratégico, revolucionando el panorama del soporte con asistencia inteligente y siempre activa.
Preguntas frecuentes:
¿Cómo maneja Reso los casos complejos o avanzados?
Reso identifica y marca de forma inteligente los casos complejos, asegurando que se enruten al soporte humano para su resolución, manteniendo el historial completo del caso para la continuidad.
¿Puede Reso integrarse con plataformas específicas como Notion, Slack o Github?
Sí, Reso se puede adaptar para admitir varios productos y sistemas, ofreciendo asistencia especializada en función de las características y necesidades de usuario únicas de cada plataforma.
¿Es complicada la configuración de Reso?
Reso está diseñado para facilitar la configuración, lo que permite un entrenamiento rápido en tus datos, ya sea desde el texto del sitio, la documentación o las interacciones históricas con los clientes, asegurando un proceso de integración fluido.
More information on Resolution bot
Launched
2024-01
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Cloudinary,Google Fonts,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,Stripe,YouTube
Resolution bot was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-08-16.
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