What is Resolution bot?
Reso 是您的 AI 驅動客戶支援夥伴,旨在為忙碌的創始人和企業簡化支援管理。憑藉其直觀的設定,Reso 可自主回答查詢、解決問題並升級複雜案例,使企業能夠在不增加人力團隊成本或麻煩的情況下擴展支援。Reso 的高級監控確保您永遠不會錯過關鍵的後續行動,在您專注於成長的同時維持客戶滿意度。
主要功能:
無縫整合和訓練:Reso 可輕鬆整合並從您的現有數據中學習,包括網站內容、文件和過去的客戶互動,成為您產品的專家。
全天候客戶協助:AI 提供全天候支援,管理查詢、解決技術問題並收集使用者回饋,而不會出現停機時間。
智慧型案例管理:Reso 可識別並標記需要人工關注的進階問題,並在維持完整案例歷史的同時,無縫地將其路由。
優先監控:透過及時的更新和警報,您可以隨時了解支援活動,確保不會遺漏任何客戶查詢,並及時處理緊急事項。
主動式後續追蹤:在問題解決後,Reso 可確保所有客戶都收到更新,維持清晰的溝通和正面的使用者體驗。
使用案例:
新創公司創始人可以輕鬆擴展支援,全天候處理使用者詢問,而無需擴大團隊。
電子商務商店透過即時解決問題來提升客戶滿意度,並減輕支援人員的工作負擔。
軟體開發人員使用 Reso 收集功能要求和使用者回饋,在不直接參與的情況下改善產品開發。
結論:
Reso 將您從耗時的客戶支援需求中解放出來。透過運用 AI 的效率和資源,Reso 使創始人能夠專注於創新和策略性成長,以智慧型、始終運作的協助,徹底改變支援環境。
常見問題:
Reso 如何處理複雜或進階的案例?
Reso 可智慧地識別和標記複雜案例,確保將其路由至人工支援以解決,同時維持完整的案例歷史以確保連續性。
Reso 可以整合到 Notion、Slack 或 Github 等特定平台嗎?
是的,Reso 可以針對各種產品和系統進行調整,提供基於每個平台獨特功能和使用者需求的專業協助。
設定 Reso 複雜嗎?
Reso 旨在簡化設定,允許您快速對您的數據進行訓練,無論是來自網站內容、文件還是歷史客戶互動,確保順暢的整合流程。





