Botika - Chabot AI GPT

Botika est un système de chatbot avancé qui combine la technologie basée sur des règles et la classification des intentions PNL avec le transformateur pré-entraîné génératif (GPT) pour créer un assistant virtuel très intelligent. Ce logiciel révolutionne le service à la clientèle en fournissant des interactions personnalisées et humaines 24h/24 et 7j/7 via des canaux de communication textuels et vocaux.

Fonctionnalités clés :

1. Technologie basée sur des règles : Botika utilise une technologie basée sur des règles pour comprendre les requêtes des utilisateurs et fournir des réponses précises. Il analyse les données saisies sur la base de règles prédéfinies, ce qui lui permet de gérer efficacement des scénarios spécifiques.

2. Classification des intentions PNL : Le logiciel utilise la classification des intentions de traitement du langage naturel (PNL) pour comprendre avec précision le sens des messages des utilisateurs. En comprenant le contexte, Botika peut générer des réponses pertinentes et utiles.

3. Transformateur pré-entraîné génératif (GPT) : GPT améliore les capacités de Botika en exploitant des modèles pré-entraînés du service Microsoft OpenAI. Cela permet à l’assistant virtuel de générer des réponses plus sophistiquées et contextuellement appropriées, rendant les conversations naturelles et humaines.

Cas d’utilisation :

1. Chatbot d’expédition Sealand Asia Virtual Assistant : Avec Botika, les entreprises d’expédition peuvent rationaliser leurs processus de support client en automatisant les demandes courantes liées au suivi des colis, aux mises à jour du statut de livraison ou aux informations générales sur l’expédition.

2. Chatbot de santé ProSehat Virtual Assistant : Dans le secteur de la santé, Botika peut aider les patients à prendre des rendez-vous, à répondre aux questions fréquentes sur le plan médical, à fournir des rappels de prise de médicaments ou à les mettre en contact avec des médecins pour des téléconsultations.

3. Chatbot d’assurance BRI Insurance Virtual Assistant : Les compagnies d’assurance peuvent exploiter Botika comme assistant virtuel pour gérer les demandes de renseignements sur les polices, l’assistance au traitement des sinistres, les calculs de primes ou même guider les clients dans des processus complexes de sélection de produits d’assurance.

Conclusion :

Botika offre aux entreprises une solution innovante pour améliorer les expériences de service à la clientèle grâce à son système de chatbot avancé basé sur une technologie basée sur des règles combinée à une classification des intentions PNL et aux capacités GPT. Avec sa capacité à comprendre avec précision les requêtes des utilisateurs tout en générant des réponses de type humain en temps réel, Botika peut révolutionner les flux de travail dans divers secteurs tels que l’expédition, la santé et l’assurance. En automatisant les tâches de routine et en fournissant une assistance personnalisée 24h/24 et 7j/7, cet assistant virtuel a le potentiel d’améliorer considérablement la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle dans différents domaines.