Comparaison entre NICE et CX Genie en 2025

NICE

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NiCE unifie l'automatisation de l'expérience client par l'IA pour les entreprises. Optimisez l'efficacité et la fidélité grâce à des agents virtuels intelligents, des copilotes IA et un SLA garantissant la qualité vocale.

CX Genie

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CX Genie est votre agent virtuel qui fusionne l'IA et votre équipe d'assistance pour assurer des

NICE

Launched	1992-5
Pricing Model	Paid
Starting Price
Tech used	Google Tag Manager,Next.js,Gzip,OpenGraph,Webpack,Nginx
Tag	Customer Engagement,Customer Service

CX Genie

Launched	2023-04
Pricing Model	Freemium
Starting Price	$14.99/month
Tech used	Google Analytics,Google Tag Manager,Cloudflare CDN,Google Fonts,Next.js,Vercel,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,Webpack,HSTS
Tag	Customer Service,Customer Feedback

NICE Rank/Visit

Global Rank	101255
Country	United States
Month Visit	536352

Top 5 Countries

42.08%

9.53%

6.41%

3.2%

3.12%

United States India United Kingdom Canada Germany

Traffic Sources

2.92%

1.51%

0.1%

9.29%

45.16%

41.01%

social paidReferrals mail referrals search direct

CX Genie Rank/Visit

Global Rank	1171718
Country	United States
Month Visit	19074

Top 5 Countries

40.79%

18.1%

15.02%

11.14%

3.38%

United States Italy Vietnam India Czech Republic

Traffic Sources

5.9%

1.66%

0.18%

8.35%

32.28%

50.45%

social paidReferrals mail referrals search direct

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What are some alternatives?

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Genesys - Genesys est un leader des solutions de centre de contact et d'expérience client omnicanal, auquel font confiance plus de 10 000 entreprises dans plus de 100 pays.

CCXai - Rehaussez l'engagement client avec CCXai, une plateforme propulsée par l'IA qui unifie la communication, autonomise les agents et offre des analyses exploitables.

Cognigy.AI - Cognigy AI Agents exploitent l'IA générative pour transformer le service client des entreprises, offrant ainsi un support rapide et personnalisé sur les canaux vocaux, de chat et web.

Delight AI - Delight AI: Your proactive, personalized AI concierge. Deliver seamless, omnichannel CX with deep customer memory. Boost loyalty & cut costs.

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