2025년 NICE 대 CX Genie 비교

NICE

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NiCE는 기업을 위한 AI 고객 경험(CX) 자동화를 통합합니다. 지능형 가상 에이전트, AI 코파일럿, 그리고 보장된 음성 품질 SLA로 효율성을 높이고 고객 충성도를 강화하세요.

CX Genie

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CX Genie는 AI와 지원 팀을 통합해 더 빠른 서비스를 제공하는 가상 에이전트입니다.

NICE

Launched	1992-5
Pricing Model	Paid
Starting Price
Tech used	Google Tag Manager,Next.js,Gzip,OpenGraph,Webpack,Nginx
Tag	Customer Engagement,Customer Service

CX Genie

Launched	2023-04
Pricing Model	Freemium
Starting Price	$14.99/month
Tech used	Google Analytics,Google Tag Manager,Cloudflare CDN,Google Fonts,Next.js,Vercel,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,Webpack,HSTS
Tag	Customer Service,Customer Feedback

NICE Rank/Visit

Global Rank	101255
Country	United States
Month Visit	536352

Top 5 Countries

42.08%

9.53%

6.41%

3.2%

3.12%

United States India United Kingdom Canada Germany

Traffic Sources

2.92%

1.51%

0.1%

9.29%

45.16%

41.01%

social paidReferrals mail referrals search direct

CX Genie Rank/Visit

Global Rank	1171718
Country	United States
Month Visit	19074

Top 5 Countries

40.79%

18.1%

15.02%

11.14%

3.38%

United States Italy Vietnam India Czech Republic

Traffic Sources

5.9%

1.66%

0.18%

8.35%

32.28%

50.45%

social paidReferrals mail referrals search direct

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What are some alternatives?

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Genesys - Genesys는 오미채널 고객 경험 및 컨택센터 솔루션을 제공하는 선두업체로 전 세계 100여 개국에서 10,000개 이상의 회사에 신뢰받고 있습니다.

CCXai - CCXai는 커뮤니케이션을 통합하고, 상담원의 역량을 강화하며, 실질적인 통찰력을 제공하는 인공지능 기반 플랫폼으로, 고객 경험을 한 차원 높여줍니다.

Cognigy.AI - Cognigy AI Agents는 생성형 AI를 활용하여 기업 고객 서비스를 혁신합니다. 음성, 채팅, 웹 채널 전반에서 빠르고 개인화된 지원을 제공합니다.

Delight AI - Delight AI: Your proactive, personalized AI concierge. Deliver seamless, omnichannel CX with deep customer memory. Boost loyalty & cut costs.

Observe.AI - Observe.AI로 고객 센터를 혁신하세요. 자율형 AI는 상담원 효율성을 높이고, 고객 경험(CX)을 향상시키며, 100% 품질 및 규정 준수를 보장합니다.