What is Customer.io?
La plateforme Customer.io permet aux entreprises de créer des expériences client exceptionnelles grâce à l'automatisation, aux informations basées sur les données et à la création de contenu. Grâce à la prise en charge omnicanale, à un générateur de workflow visuel et à des analyses puissantes, elle facilite des interactions significatives par e-mail, notifications push, SMS, etc.
Principales fonctionnalités :
?️ Générateur de workflow visuel : concevez facilement des flux d'automatisation via une interface glisser-déposer, en adaptant les interactions à vos besoins spécifiques.
? Prise en charge omnicanale : assurez la cohérence sur tous les points de contact grâce à des expériences client unifiées couvrant les e-mails, les SMS, les notifications push, les messages intégrés à l'application, les audiences publicitaires, etc.
✉️ Éditeur de code Parcel : créez en collaboration des e-mails de haute qualité à l'aide d'un éditeur de code qui rationalise la création de contenu.
? Analyses + objectifs de conversion : suivez les indicateurs de performance, comparez les résultats et surveillez les objectifs de conversion pour optimiser l'efficacité de la campagne.
? Tests A/B + de cohorte : affinez les stratégies de messagerie par l'expérimentation, en testant divers contenus et cadences de diffusion.
Cas d'utilisation :
Personnalisation du commerce électronique : adaptez les campagnes marketing par e-mail, notifications push et SMS en fonction du comportement des clients, en stimulant l'engagement et les ventes.
Intégration SaaS : rationalisez l'intégration des utilisateurs avec des séquences d'e-mails personnalisées déclenchées par des actions spécifiques, augmentant ainsi l'adoption et la fidélisation des produits.
Promotion d'événements : maximisez la participation aux événements grâce à des messages ciblés sur plusieurs canaux, assurant une communication efficace avec les participants.
Conclusion :
La plateforme Customer.io offre une solution complète aux entreprises cherchant à améliorer l'engagement des clients et à stimuler les conversions. Grâce à son générateur visuel intuitif, à sa prise en charge omnicanale transparente et à ses analyses robustes, elle permet aux marques d'offrir des expériences personnalisées à grande échelle. Profitez de l'essai gratuit de 14 jours pour découvrir par vous-même comment Customer.io peut dynamiser votre automatisation de la messagerie et améliorer vos interactions avec les clients.
FAQ :
Comment Customer.io assure-t-elle la sécurité des données ?Customer.io est conforme au RGPD, à la loi HIPAA, à la norme SOC 2 de type II et à la loi CCPA, et propose des options de résidence des données dans l'UE et aux États-Unis. Nous accordons la priorité à la sécurité des données de votre entreprise à tous les niveaux.
Customer.io peut-elle s'intégrer à mes outils existants ?Absolument ! Customer.io se connecte parfaitement à diverses bases de données et applications, vous permettant de faire évoluer vos opérations commerciales tout en maintenant l'efficacité.
Quel niveau de support Customer.io offre-t-elle ?Customer.io fournit une couverture d'assistance mondiale, garantissant que l'assistance est disponible chaque fois que vous en avez besoin. Notre plateforme est conçue pour répondre aux besoins variés des entreprises, quels que soient leur secteur d'activité et leur taille.
More information on Customer.io
Launched
2011-10
Pricing Model
Paid
Starting Price
$100 / month
Global Rank
48939
Follow
Month Visit
620.6K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Amazon AWS CloudFront,WordPress,CookieBot,jQuery,Underscore.js,JSON Schema,OpenGraph,RSS,Nginx,Ubuntu,Vimeo
Top 5 Countries
21.66%
7.7%
5.99%
5.05%
5.02%
United States
United Kingdom
Canada
France
Serbia
Traffic Sources
1.27%
0.59%
0.13%
5.85%
31.87%
60.3%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Customer.io was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-08-13.
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