Glass

Automatisez votre relation client avec Glass, un système d'automatisation CRM omnicanal. Simplifiez l'enregistrement des garanties, automatisez les tâches et engagez les clients de manière transparente sur différentes plateformes comme WhatsApp, les API de chat, Instagram et les QR codes. Donnez à votre équipe des informations clients en temps réel et des recommandations exploitables, agissant comme votre analyste commercial virtuel.

Fonctionnalités clés :

1. 🔄 Engagement omnicanal : interagissez de manière transparente avec les clients sur plusieurs canaux, notamment les chatbots de site Web, WhatsApp et les réseaux sociaux, améliorant ainsi l'accessibilité et la commodité.

2. 📊 Analyses avancées : obtenez des informations en temps réel sur le comportement des clients, anticipez les besoins et optimisez les opérations et les stratégies marketing pour une efficacité accrue.

3. 🤖 Assistance optimisée par l'IA : utilisez des chatbots optimisés par l'IA pour une assistance personnalisée, un dépannage 24 h/24 et 7 j/7 et une résolution efficace des demandes des clients, réduisant ainsi la charge de travail et améliorant la satisfaction.

Cas d'utilisation :

1. Support simplifié : Glass permet aux entreprises de fournir une assistance 24 h/24 et 7 j/7 via des chatbots optimisés par l'IA, garantissant des résolutions rapides et efficaces pour les demandes des clients, conduisant à une satisfaction et une fidélité accrues.

2. Stratégies marketing améliorées : grâce à des analyses avancées, les entreprises peuvent identifier les tendances du marché et les préférences des clients en temps réel, permettant des campagnes marketing ciblées et des interactions personnalisées, stimulant ainsi les ventes et la réputation de la marque.

3. Opérations efficaces : en automatisant les tâches répétitives telles que l'enregistrement de la garantie et la collecte des commentaires, Glass libère un temps précieux pour les initiatives stratégiques, réduisant les coûts de support et améliorant l'efficacité opérationnelle globale.

Conclusion :

Découvrez l'efficacité de Glass dès aujourd'hui et révolutionnez votre gestion de la relation client. De l'engagement omnicanal transparent aux analyses avancées et à l'assistance optimisée par l'IA, Glass permet aux entreprises d'établir des relations plus solides, d'augmenter les ventes et de réduire les coûts. Déployez-le dès aujourd'hui et embarquez pour un voyage de satisfaction client améliorée et d'excellence opérationnelle.